" العلاقات العامة والمراسم .. البرتكول في القطاع السياحي" دورة تدريبية بسياحة الطائف

نظمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمحافظة الطائف ممثلة بالمركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل" اليوم، دورة بعنوان "العلاقات العامة والمراسم .. البرتكول في القطاع السياحي"، وذلك بمقر الغرفة التجارية بالطائف.
وتضمنت الحقيبة التدريبية عدد من المحاور شملت : مفهوم الإتيكيت وأهميته ، وأشكال الفروق الفردية ، ومفهوم الصورة الذهنية ومكوناتها ، وطرق التعامل مع زملاء العمل ، وأسباب المشاكل بين زملاء العمل وكيفية التعامل معها ، إضافة إلى محور الأنماط البشرية وأساليب التعامل معهم ، ومحور حسن المظهر والملابس ، وذوقيات تقديم الطلب للمدير والإدارة ، والعلاقة بين المدير والموظفين ، وأخطاء الحديث ، وثقافة الإنصات وأهميتها ، وثقافة إحترام المواعيد ، ومهارات استقبال الضيوف .
يذكر أن الدورة تأتي ضمن خطة مركز "تكامل" بمحافظة الطائف للعام الحالي، بهدف تأهيل المجتمع المحلي والإسهام في تطوير قدرات الراغبين في العمل بالقطاع السياحي والضيافة , إلى جانب دعم الحرفيين والأسر المنتجة.