المجلس الاستشاري لمدينة الملك عبدالله الطبية يحقق نقله نوعية في خدمة المرضى

نفًذ المجلس الاستشاري بمدينة الملك عبدالله الطبية بمكة المكرمة, العديد من البرامج النوعية التي أسهمت في تطوير وتعزيز الخدمات المقدمة للمرضى والمستفيدين من خدمات المدينة الطبية مثل :(المرفق المتطوع عربات القولف تطبيق المدينة الطبية على الأجهزة الذكية رسائل SMS للتذكير بالمواعيد وتقييم الخدمة لقياس الرضى ) .
وكانت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة, قد أنشأت مجلسًا استشاريًا وذلك انطلاقًا من رسالتها بأهمية تطوير العمل الصحي ورفع مستوى تحسين الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، من خلال الاستماع مباشرة لملاحظات المرضى عن الخدمة الصحية، والعمل على تحسينها، حيث تأتي أهمية المجلس في إشراك المستفيدين من الخدمة (المرضى أو أحد ذويهم) باعتبارهم المحور والركيزة الأساسية في منظومة الرعاية الصحية مع منسوبي المدينة الطبية، وذلك للمشاركة في تجويد وتحسين الخدمة المقدمة.
كما يهدف المجلس, إلى تقديم المقترحات وتحسين الأنظمة والقوانين ذات العلاقة في تطوير الخدمة المقدمة، والاستفادة من المرضى وذويهم لخبراتهم وتجاربهم السابقة بالمؤسسات الصحية، وإتاحة الفرصة لهم في تنفيذ ومتابعة التوصيات ومخرجات المجلس الاستشاري بما يسهم في الحصول على جودة وخدمة مميزة وذلك سعياً لتطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية لتحسين تجربة المريض في الرعاية الصحية.
يذكر أنه تم تخصيص بريد اليكتروني ( pfac@kamc.med.sa ) مرتبط بالمجلس الاستشاري لتقديم الاقتراحات أو الأفكار التي من شأنها تطوير ورفع جودة الخدمات.