تقوم إدارة التوجيه والإرشاد بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ممثلة بقسم التوعية الإرشاد بالإجابة على أسئلة زائري المسجد النبوي من خلال (4) مواقع داخل المسجد تم تهيئتها لاستقبال الزائرين والإجابة عن استفساراتهم بالإضافة لخمسة وعشرين كابينة اتصال على جميع أبواب المسجد النبوي في قسمي الرجال والنساء . وأوضح مدير إدارة التوجيه والإرشاد بالوكالة الشيخ ابراهيم بن سالم قبي أن الإدارة ومن خلال قسم التوعية والإرشاد تقوم باستقبال الزائرين والإجابة عن استفساراتهم الشرعية . وبين قبي أنه تم استقبال ما يزيد عن مئة وعشرين ألف سؤالاً شرعيا في العام المنصرم 1437ه من خلال كبائن الاتصال والمواقع الميدانية داخل المسجد النبوي والتي تمت الإجابة عنها من قبل نخبة من أصحاب الفضيلة المشائخ والذين يواصلون استقبال الاستفسارات على مدار الساعة. //انتهى//