أمانة الشرقية تنظم دورة لمنسوبيها عن كيفية التعامل مع الجمهور

افتتح معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير اليوم، الدورة التدريبية " مهارات التعامل مع الجمهور في البلديات " التي تستهدف تثقيف منسوبي الأمانة وبلدياتها على تنمية مهارات الاتصال مع الآخرين، وتطوير قدرات وخبرات المتدربين وإكسابهم طرقاً ووسائل جديدة للتعامل مع مختلف شرائح المجتمع وبالطريقة المثلى، وذلك بمقر الأمانة بالدمام.
وأكد الجبير في كلمته، ضرورة تحلي منسوبي الأمانة بالخلق الحسن والتعامل مع مختلف الفئات والشرائح من المستفيدين، وأهمية تفهم الظروف النفسية والاجتماعية التي يوضع فيها المستفيد من الخدمات البلدية ، مشيرا إلى أن الموظف الذي يقابل الجمهور هو في الحقيقة مرآة يمثل من خلالها الأمانة بشكل كامل .
وحث الجبير، المتدربين على الاستفادة من موضوعات الدورة بهدف التزود بالمعارف والمهارات والميول اللازمة لتقديم خدمة مميزة للمستفيدين والمحافظة على أفضل سلوك للتعامل مع الجمهور.
وتعد الدورة واحدة من أربع دورات تعتزم الأمانة تنفيذها, حيث سيتم تنفيذ دورة لتطوير مهارات مشرفي الأمن والسلامة المهنية, ودورة النظم الحديثة في خطة الإخلاء والحراسة والتعامل مع الأزمات والطوارئ, ودورة الرقابة الصحية على المنشئات الغذائية.