دشنت الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة ممثلة بمستشفى القوات المسلحة بالرياض اليوم وحدة لاستقبال الشكاوي التابعة لإدارة المتابعة والتدقيق الداخلي ، بحضور نائب مدير عام الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة اللواء الطبيب سعيد بن محمد الأسمري , بمقر المستشفى بالرياض . وأوضح مدير إدارة المتابعة والتدقيق الداخلي بمستشفى القوات المسلحة بالرياض المقدم محمد بن يحيى الغروي أن الهدف الأساسي لاستحداث وحدة استقبال الشكاوي خلق بيئة عمل تسهم بالتوعية بحقوق المرضى وتعريفهم بحقوقهم مع توفير قاعدة بيانات مناسبة لإعادة تقييم الخدمة ومن ثم تحقيق جودة الأداء والمتابعة مع ضمان سرعة الاستجابة لأي ملاحظة أو شكوى تصل القسم والتعامل معها بالشكل المطلوب للوصول إلى أعلى درجات الرضا للمرضى والعاملين . وبين أن وحدة استقبال الشكاوي في مستشفى القوات المسلحة بالرياض تأتي امتدادا لحرص الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة بشكل عام ومستشفى القوات المسلحة بالرياض بشكلٍ خاص في خلق بيئة عمل متطورة ومتكاملة لتقديم خدمة وقائية وتثقيفية علاجية . // انتهى //