فوجئ ركاب الرحلة رقم 229 التابعة لأحد الخطوط الخاصة والقادمة من مطار الملك خالد الدولي بالرياض إلى مطار القيصومة الذين يقارب عددهم 100 راكب بعد أن هبطت الطائرة التي تقلهم بسلام في مطار القيصومة عند ال12 من ظهر أمس ببقائهم في مقاعدهم لوقت قارب نصف ساعة؛ ما تسبب في تذمرهم وتعالت أصواتهم داخل الطائرة لمعرفة أسباب بقائهم كل هذه الفترة. وعلى أثر ذلك اضطر طاقم الطائرة إلى الإفصاح لهم عن سبب التأخير عبر المذياع الداخلي للطائرة الذي تمثل في وجود مستحقات مالية للخدمات الأرضية مستحقة الدفع، وهي تختص بسلم الركاب المتحرك الذي من خلاله يتم نزول وصعود الركاب، وبعد مداولات واتصالات سريعة بين القيصومة والرياض تم احتواء الموقف بتوجيه سلم الركاب إلى الطائرة، ليتم من خلاله إنزال الركاب الذين بدت عليهم علامات التذمر وعدم الرضا مما حصل.