بدأت غرفة عمليات الدفاع المدني تجريب نظام تحديد موقع المتصل لطلب فرق الإنقاذ والإسعاف والإخلاء، وذلك لتقليص الزمن المستغرق للوقوف على تفاصيل الحادث وموقعه، ويسهل وصول فرق الإنقاذ بأسرع وقت ممكن. وركّبت الغرفة 170 كاميرا تلفيزيونية لمتابعة حركة ضيوف الرحمن في جميع أحياء العاصمة المقدسة، والمنطقة المركزية، والمشاعر المقدسة بما يتيح للغرفة توجيه الوحدات والفرق الثابتة والمتحركة للتعامل مع أي حوادث طارئة، إضافة إلى استخدام نظام تتبع المركبات وتحديد أقصر طرق وصولها إلى موقع الحادث وربطه بنظام (gac) عن طريق الخرائط والمصورات الجوية، وكذلك ربط أكثر من 300 منشأة حكومية وخدمية ومباني إسكان الحجاج بنظام الرسائل الصوتية التي ترد لغرفة العمليات في حال انطلاق صفارات الإنذار في أي من هذه المنشآت.