تعاقدت الشركة المشغلة لمشروع قطار المشاعر المقدسة مع 2300 شاب لخدمة ضيوف الرحمن وتسهيل تنقلهم في المشاعر المقدسة بكل يسر وسهولة، وصرح رئيس مجلس إدارة شركة أسفار وأعمال المشغلة لخدمات قطار المشاعر المقدسة عاطف مختارفلمبان بأن الشركة متأهبة ومستعدة لاستقبال الحجاج وتسهيل تنقلهم وتفويجهم بكل يسر وسهولة وقال: «تعاقدنا مع شباب من جامعة أم القرى ومدارس مكة الثانوية وذلك لتمكين أبناء البلد من شرف خدمة الحجاج. وبالتعاون مع جمعية الكشافة العربية السعودية أيضا قامت الشركة بتعيين 550 شخصا في إدارة تفويج الحجاج وبالاستعانة كذلك ب«باب رزق جميل»، علما أن جميع موظفي الدعم والمساندة في القطارات قد حصلوا على دورات تدريبية لمواجهة أحداث الطوارئ وإدارة الحشود». يذكر أن القطارات تتحرك آليا هذه السنة بعد التجربة اليدوية في إدارتها في العام الماضي، ويتواجد في غرف المراقبة مراقبون سعوديون يشرفون على سير أعمال القطار ويحولون حركة القطار ليدوية في حالة التعطل الآلي، لا سمح الله. وكانت قد أعلنت وزارة الشؤون البلدية والقروية تشغيل 17 قطارا هذا الموسم، كل قطار يحتوي على 12 عربة، وكل قطار ينقل 3000 شخص في النقلة الواحدة.