دراسة لتطبيق الجودة على مرافق «أمانة الرياض»

كشفت لجنة تطوير الأداء البلدي في المجلس البلدي لمدينة الرياض عن منجزاتها التي قدمتها خلال الأعوام الماضية.
وأكد رئيس اللجنة وعضو المجلس الدكتور عمر باسودان، أن اللجنة قامت بإعداد دراسة تطبيق نظام الجودة الشاملة على مرافق أمانة منطقة الرياض بما يسهم في تطوير العاملين والرقي بمستوى خدماتها، مبينا أنها قامت بإحداث جائزة التميز البلدي لرفع مستوى الخدمات البلدية.
وأوضح أن اللجنة أعدت تقريرا عن زيارات البلديات الفرعية، تم فيه تحديد مواطن القوة لتعزيزها والضعف لمعالجتها، مشيرا إلى أنه تمت مناقشة الشكاوى العامة الواردة إلى المجلس البلدي من أجل مناقشتها ومتابعتها والعمل على حلها.
وذكر باسودان أن من مهام اللجنة تطوير وتحديث الأنظمة والسياسات والإجراءات المعمول بها في الأمانة لمواكبة احتياجات مدينة الرياض وسكانها، إلى جانب تحديد معايير قياسية لأداء أجهزة الأمانة ومتابعة قياس الأداء على ضوئها وقياس رضا المواطن والمستفيد من خدمات الأمانة ودعم موظفيها لأداء أعمالهم، ووضع نظم تحفيز لتحقيق الرضا الوظيفي لهم.