أقامت اللجنة المنظمة للمؤتمر السعودي الأول لرعاية الأيتام، برنامجا تدريبيا باسم «الكناشة في فن الاتصال»، بقاعة المقصورة للمدرب الدولي عضو الاتحاد العالمي للمدربين المحترفين البريطاني أحمد عبدالرحمن الشعيل بحضور ما يزيد على 90 عضوا وعضوة من العاملين في لجان المؤتمر. واشتمل البرنامج الذي يقام في إطار الاستعدادات للمؤتمر الذي ينطلق برعاية أمير منطقة الرياض ورئيس مجلس إدارة جمعية «إنسان» الأمير سلمان بن عبدالعزيز خلال الفترة من 22 إلى 24 جمادى الأولى 1432ه بقاعة الملك فيصل للمؤتمرات بفندق الإنتركونتننتال، على العديد من فنون الاتصال ومهاراته وأسراره ومعوقاته، بالإضافة إلى طرق التعامل مع الزوار ولغة الجسد ونبرات الصوت والتحكم فيها، ومهارات استبدال ألفاظ أخرى بالكلمات. واشتمل البرنامج على سمات الاتصال الشخصي واللفظي والخدمة عبر الهاتف، وخلال الدورة استمع الحضور إلى مداخلة حية لمدة عشر دقائق مع المدرب الدولي أشرف غريب. كما تعرف المشاركون على طرق وفن إدارة المؤتمرات والندوات ومهارات الإصغاء والاستماع الجيد والكلمات السحرية وسمات الموظف الناجح. من جانبه تناول مدير عام «إنسان» رئيس لجان المؤتمر صالح اليوسف في كلمته للمشاركين سعي اللجنة المنظمة لإكساب أعضاء اللجان مختلف فنون الاتصال الفعال، والذي سينعكس بالإيجاب على نجاح المؤتمر الذي تراهن «إنسان» على إحداث نقلة مميزة في مجال رعاية الأيتام، موضحا أن «إنسان» تهدف من خلال مشاركة عدد من المتطوعين بلجان المؤتمر لنشر ثقافة العمل التطوعي بما يعزز دورهم في خدمة المجتمع. وبين أن الجمعية لديها توجه كبير لتفعيل هذا الجانب من خلال إصدار لائحة عمل تطوعي.