طالب أمين جدة الدكتور هاني أبو راس منسوبي الأمانة بسرعة إنجاز معاملات المواطنين؛ «لعدم وضعها في إطار التقصير أمام الجهات الخارجية». ودعا أبو راس منسوبي أمانة جدة في تعميم، حصلت «شمس» على نسخة منه، إلى إنجاز المعاملات المطلوبة بشكل عاجل، انطلاقا من الثقة والحرص التام على أداء المهام الموكلة، سواء على مستوى الإدارات أو الفروع، و«العمل دائما على إنفاذ اللوائح والتعاميم الصادرة بهذا الشأن، وتحديد وقت لإنجاز أي معاملة ترد إليهم، وسرعة الانتهاء من إجراءاتها في الوقت المحدد». يشار إلى أن أمانة جدة، بدأت في العامين الأخيرين تطويرا في الأداء الخدمي والوظيفي لمنسوبيها، سواء في المجال التقني أو التدريبي.