كشفت إحصائية إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة، أنه تم خلال ذي القعدة الماضي إنقاذ 216 شخصا من 477 حريقا، ووفاة 11 شخصا وإصابة 43 آخرين من مجموع 693 حادثا. ورصدت «شمس» أمس، استعدادات غرفة عمليات الدفاع المدني بمشعر منى التي يتم من خلالها حماية ورعاية قرابة ثلاثة ملايين حاج وتعرفت على كيفية وطرق تلقي البلاغات الواردة للوقائع والأحداث، إضافة إلى مراقبة واستقبال اليوميات المدنية لمكةالمكرمة والإشراف المباشر على كل ما يخص حجاج بيت الله الحرام والمقيمين في مكة. وتعد الغرفة الخلية الحاضنة والشبكة التي من خلالها يتم الاتصال المباشر بين القيادة والميدان وعبر شبكة اتصال متطورة سلكية ولا سلكية تربط شرق مكة بغربها وشمالها بجنوبها، حيث تعد الشريان المحرك لعمل فرق الإنقاذ والإطفاء ويتم من خلالها نقل الفرق وإبلاغ المسؤولين. وكشف مدير إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة العميد جميل أربعين، وجود 1700 كاميرا تليفزيونية في غرفة عمليات الدفاع المدني موزعة على جميع أرجاء مكةالمكرمة والمنطقة المركزية والمشاعر المقدسة، وفي جبال مكةالمكرمة، كما يوجد في داخلها ثماني شاشات تليفزيونية، وأجهزة تسجيل صوتي يتم الرجوع إليها يوميا وفحصها ومتابعة أداء العاملين في العمليات ومحاسبة أي تجاوز أو تقصير لأي من المأمورين، كما تضم العمليات غرفة تنسيق مشتركة وقسما للمعلومات والدراسات وقسما لفحص الكاميرات والرجوع إليها للمساهمة في التحقيقات، ولا يتم مسح الأفلام إلا من خلال لجنة تقرر مسحها من عدمه. وبين أن البلاغات ترد لغرفة العمليات عبر العديد من القنوات «هناك بلاغات ترد عن طريق هاتف الطوارئ 998 وترد عليها كفاءات مدربة على كيفية التعامل معها بجدية والحرص على تهدئة المبلغ، وهناك البلاغات التي ترد عن طريق الربط الصوتي مع صفارات الإنذار وترد لغرفة العمليات عبارة عن رسالة صوتية، وكذلك التي ترد عن طريق الربط الإلكتروني الذي تم ربطه بوقف الملك عبدالعزيز، إضافة إلى البلاغات التي ترد عبر المشتركين في نظام ال GAC، ووسائل أخرى لورود البلاغات لكنها ليست رئيسة عن طريق العمليات المشتركة أو المنشآت المربوطة عبر الخطوط الساخنة». وأشار العميد أربعين أنه تم الاستفادة من النظام البريدي واصل في تحديد مواقع المنشآت، حيث إنه بإمكان أي مواطن الاستغناء عن الوصف التقليدي عند الإبلاغ عن أي طارئ باستخدام رقم الاشتراك في «واصل»، كما تم تزويد عدد كبير من الآليات وفرق الدفاع المدني بنظام تتبع المركبات.