أصبح بإمكان مستهلكي المياه من مواطنين ومقيمين استقبال الردود على استفساراتهم عبر نظام الرد الصوتي الآلي الذي يعمل على تقديم الخدمات مباشرة للمتصل ويسهل على جميع المستفيدين من خدمات المياه والصرف الصحي الاستعلام عن جميع الإجراءات والمواعيد بشكل سهل وميسر.