في خطوة نحو تأهيل السعوديات للعمل بمجال العلاقات العامة وخدمة العملاء بالمؤسسات المختلفة، ينظم مركز سيدات الأعمال بغرفة الشرقية 20 شعبان الجاري برنامجا تدريبيا خاصا بالسيدات حول مهارات موظفة الاستقبال وخدمة العملاء تقدمه المدربة منى الشافعي ويستمر لمدة ثلاثة أيام بمقر فرع الغرفة بالقطيف. ويتضمن البرنامج تدريب الفتيات والنساء عموما على أهمية الانطباع الأول وكيفية ترك انطباع إيجابي لدى العميل عن نشاط المؤسسة والبرنامج، وإدارة التأثير عند التعامل مع العملاء، ومهارات الاتصال الهاتفية، والتحكم في المحادثة الهاتفية، والتعامل مع الشكاوي والانتقادات، والعوائق والتعامل مع المعترضين، وضغوط العمل. وتخضع المشاركات إلى تدريبات تناقش أثر المظهر الاحترافي لموظفة الاستقبال والتحضير والتنظيم واستخدام نبرة الصوت والهدوء المطلوب عند التعرض لضغوط العمل اليومية.