مواطن يشتكي: "حافز" خدعنا وخفض الإعانة رغم التحديث

البرنامج حسم 200 ريال قبل نهاية مهلة اليومَيْن

اشتكى مواطن سعودي من طريقة تعامل برنامج إعانة الباحثين عن العمل "حافز"، قائلاً إن البرنامج لا يعطي فرصة للمستفيد من أجل تحديث بياناته، بل تجاوز ذلك لمخادعة المستفيدين.

وقال سعد الشهراني ل"سبق": "قبل أيام قليلة فوجئنا برسالة على جوال زوجتي من موقع (حافز)، نبهنا خلالها بأنه سيتم تخفيض نسبة الإعانة إن لم نقم بتحديث البيانات خلال يومَيْن".

وأضاف الشهراني بأنه في اليوم التالي من وصول الرسالة قام بتحديث بيانات زوجته ظُهْراً قبل أن يُفاجأ مساء برسالة تشير إلى تخفيض نسبة الإعانة بمقدار 200 ريال.

وقال: "اتصلت على الرقم المخصص لموقع حافز، وأفادني الموظف بأنه لا يوجد لدي خصم، وأن هذه الرسالة وردت للجميع بالخطأ".

وأضاف: "بعد إيداع الإعانة تبيّن صحة تخفيض الإعانة؛ ما يكشف مخادعة الرسائل للمستفيدين".

وطالب الشهراني مسؤولي البرنامج بإعادة النظر في طريقة تنبيه المستفيدين، والتعامل بشفافية ووضوح، بدلاً مما يحدث حالياً من ممارسات.