"مسافرون بلا أمتعة"، هذا هو حال مَن قُدِّر لهم السفر عبر عربات القطار الجديد بين الرياض والمنطقة الشرقية؛ بسبب عدم وجود مكان مخصّص لاستيعاب الحقائب الكبيرة أسوة بالعربات القديمة، مما يضطر الركاب إلى تفريغ حاجياتهم في كيس وحمله معهم إلى داخل القطار، في حين يخسرون نصف ما يرغبون السفر به. وروى ل "سبق" المسافرون أن تنبيهاتٍ وجدوها أمامهم ملصقة بأنه لا يوجد شحنٌ على العربات الجديدة وعدم حمل الحقائب والاكتفاء بواحدة صغيرة، ليتحايلوا بتعبئة أمتعتهم عبر أكياسٍ متوافرة بالموقع، ما يُفقدهم معظم مقتنياتهم، ورمي الحقائب الخاصة بهم في الصالات أو الاتصال بذويهم للحضور للمحطة والعودة بها.