سعادة رئيس تحرير جريدة «الرياض» المحترم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. إشارة على ما نشرته الجريدة في عددها رقم 16001 الصادر يوم الأحد بتاريخ 1433/5/23ه تحت عنوان (قطارات بلا أمتعة) والمشار فيه إلى ان المسافرين بالقطارات الجديدة تفاجأوا بالتعليمات التي تؤكد عدم استقبال أمتعتهم وتطالبهم باصطحاب حقيبة صغيرة واحدة لكل مسافر، مرجعاً السبب في ذلك لعدم تجهيز القطارات الجديدة بعربة للعفش. ورغبة في توضيح الصورة للقراء والعملاء الكرام، نفيدكم بأن القطارات مثل أي وسيلة نقل أخرى كالطائرات والحافلات تخصص مساحة محددة لعفش الركاب، ويخضع العفش المسموح حمله للمسافرين لأنظمة وضوابط تحدد نوعه ووزنه. وفيما يخص القطارات الجديدة فإنها مصممة لتكون قطارات سريعة، وتستهدف تقديم خدمة تضاهي خدمات الطائرات، وبالتالي فإن العفش الذي يحمله المسافرون عليها وهم في الغالب رجال أعمال وطلبة وموظفون لا يزيد على حقيبة لا يتجاوز وزنها 20-30 كغم. وقد تم تجهيز جميع العربات بأماكن مخصصة لحفظ حقائب الركاب بأسلوب يضمن ترتيبها والمحافظة على محتوياتها كما هو الحال في الطائرات. آمل الاحاطة والنشر في الموقع الذي نشر فيه الخبر آنف الذكر. مع قبول أطيب تحياتي،،، مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمؤسسة العامة للخطوط الحديدية محمد بن خليل أبو زيد