أحمد الزهراني-سبق-بعثة المشاعر المقدسة : اوضح الدفاع المدني أسباب حدوث الزحام والتجمع الذي وقع عند عددا من محطات القطار بسبب تعطل النظام الآلي والمتعلق بفتح الأبواب مما ساهم في وجود زحام كبير عند محطة 1 والمحطة 3 وقال عبر حسابة في تويتر" تعطل النظام الآلي للأبواب في قطار المشاعر بمحطة 1 أدى لتجمع الحجاج بأعداد كبيرة في محطة 3، تسببت بعد طول انتظار بحالات إغماء وإعياء وإجهاد.