غزوان الحسن، هادي العصيمي - سبق - بعثة المشاعر المقدسة: خصصت وزارة الصحة ممثلة بمديرية الشؤون الصحية بمكةالمكرمة، رقمي هاتفين للرد على استفسارات أهالي المصابين في حادثة سقوط رافعة الحرم. وقال الناطق الإعلامي بصحة مكة عبد الوهاب شلبي: الهدف من الهواتف التي خصصت طمأنة اهالي المصابين، وأحدهما مخصص باللغة الإنجليزية والآخر بالعربية.
وأضاف: "يتم من خلال الاتصالات الرد على أهالي المصابين وتوضيح حالتهم الصحية والإجراءات التي اتبعت وتطمينهم، والأرقام هي: (5399446) و (5414105)".