قالت القنصلية السعودية العامة في إسطنبول إنها قامت بواجبها تجاه قضية العائلة السعودية في المطار. وأضافت عبر حسابها الرسمي في "تويتر": سنتابع القضية مع السلطات التركية للحفاظ على حقوق المواطنين.
يذكر أن مواطناً وأسرته تعرضوا للاعتداء والضرب قبل عدة أيام من قبل موظفين في جوازات مطار إسطنبول، كما أن السلطات التركية قامت باحتجازهم، وتم تسفيرهم للمملكة عن طريق الترحيل.