شكا المرضى وأقاربهم من تعطل التكييف في العناية المركزة وبعض الأقسام الرئيسة في مستشفى ينبع العام. وقال المراجعون: "تعطلت المكيفات منذ أيام عدة في المستشفى، والتزمت (صحة) ينبع الصمت، ولم تبادر بمعالجة أزمة التكييف أو إيضاح المشكلة للمرضي والمراجعين عبر وسائل الإعلام".
ووثّقت إحدى المراجعات مقطع فيديو لبثّه عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من أجل إيصاله للمسؤولين.
وقالت المراجعة: "التكييف متعطل في قسم العناية المركزة بمستشفى ينبع العام، والمرضى يعانون أشدّ المعاناة بسبب الحر".