اختتمت أكاديمية المسجد الحرام، بإشراف ومتابعة من إدارة التطوير وبالتعاون مع إدارة العلاقات العامة بالمسجد الحرام البرنامج التدريبي السادس عشر والسابع عشر تحت عنوان (الاتصال الفعال)، في إطار توجّه الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدائم لرفع درجة تأهيل منسوبيها وزيادة فعالياتهم وإكسابهم المهارات والخبرات اللازمة التي تساعدهم على أداء مهامهم بصورة فعّالة لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين وفق توجيهات ولاة الأمر - حفظهم الله. وأوضح مدير مكتبة الحرم المكي ومدير أكاديمية المسجد الحرام الدكتور وليد باصمد، أنه استفاد من هذا البرنامج (54) موظفاً من إدارة الأمن والسلامة والتشغيل والعربات وإدارة النظافة والفرش والساحات.
وأضاف باصمد، أن هذه الدورات التدريبية تنفّذ تباعاً من برنامج (الدين المعاملة) والتي تأتي تنفيذاً لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبد العزيز السديس، ومتابعة من نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم.
وأشار إلى أن هذه البرامج تهدف إلى تلبية الاحتياجات التدريبية للمتدربين ورفع كفاءتهم الإنتاجية، عن طريق تمكين المتدرب من معرفة الاتصال الفعال, والتعرف على نموذج الاتصال المزدوج, ومفهوم التواصل في بيئة العمل مع القادة والإداريين، وتزويدهم بالمعارف والمهارات والاتجاهات السلوكية الإيجابية التي تسهم في تطوير العمل الإداري.