كشف المتحدث الرئيس في الملتقى الثالث للجمعية السعودية للعلاقات العامة والإعلان -العلاقات العامة الرقمية- الدكتور ناصر البقمي، أن وسم #عاصفة_الحزم، سجل حتى أمس أكثر من 29 مليون تغريدة، أعطت دلالات واضحة على عمق التلاحم بين القيادة والمواطنين. وبيّن أن الدراسات سجلت أن السعودية من أعلى المعدلات في الإكثار المبالغ فيه من مشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي، حيث يشارك 60 % من السعوديين كل أو أكثر المحتوى الذي يصلهم على شبكات التواصل الاجتماعي، بينما المتوسط العالمي لذلك بلغ 24 %. ويصل الرقم في اليابان إلى أقل من 5 % من مشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي.
وذكر البقمي في ورقة العمل التي ألقاها في الملتقى الثالث للجمعية السعودية للعلاقات العامة والإعلان -العلاقات العامة الرقمية- أن وسائل التواصل الاجتماعي فرضت نفسها بشكل كبير داخل المجتمع السعودي، وأنها أحدثت تغييراً ثقافياً واجتماعياً في كيفية تكوين الأفراد لقناعاتهم عن أنفسهم وعن الآخرين.
وعن المجتمع السعودي أكد الدكتور البقمي أن حجم وقوة وعظم الإعلام الجديد "الرقمي" يجعل خطورته قد تهدد مؤسسات ضخمة وعريقة لأن التعامل الآن أصبح مباشراً بين المؤسسة الحكومية أو الخاصة مع الأفراد، بما في ذلك من كفاءة وخطورة حيث تحتاج إدارة العلاقات العامة الرقمية عبر شبكات التواصل الاجتماعي إلى فهم دقيق لمحددات وخصائص المجتمع السعودي على الإنترنت، الأمر الذي يدعو إلى سعودة العلاقات العامة الرقمية.
وأضاف الدكتور البقمي: "هناك حاجة لرسم صورة كاملة عن اتجاه الرأي بجميع مكوناته في المملكة العربية السعودية، التي تشهد أعلى معدلات للتغريد على مستوى العالم بالغة العربية"، منوهاً إلى أن هناك حلولاً مبتكرة خصيصاً للمجتمع السعودي في هذا الإطار، حيث أصبح الآن للعلاقات العامة أدوات للرصد والقياس تتسم بالفاعلية والدقة مع ظهور شبكات التواصل الاجتماعي.
يذكر أن الملتقى انطلقت فعالياته اليوم الأربعاء، في مقر الهيئة الملكية للجبيل وينبع بحضور الأمير سعود بن عبدالله بن ثنيان، رئيس الهيئة الملكية للجبيل وينبع رئيس مجلس إدارة شركة سابك، وهو يستمر لمدة يومين (الأربعاء والخميس).
وتناول الملتقى في الجلسة الأولى: العلاقات العامة الرقمية (المفهوم والأدوار)، بينما تناولت الجلسة الثانية: واقع العلاقات العامة الرقمية وتحدياتها، والجلسة الثالثة: تطرقت لمجالات تطوير العلاقات العامة في البيئة الرقمية.
ومن المقرر أن يتناول اليوم الثاني للملتقى في جلسة الرابعة: تجارب مؤسساتية في العلاقات العامة الرقمية، والجلسة الخامسة: صناعة المحتوى الرقمي، بينما الجلسة السادسة ستستعرض: بحوث العلاقات العامة الرقمية، وختاماً ستصدر وثيقة الملتقى.