قال الناطق الإعلامي لجوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا بن مرزوق العتيبي إن الزحام بمنفذ الخفجي يعود لعدة عوامل البعض منها يخص الجوازات كنقص القوى البشرية، مشيراً إلى أن العميد فيصل بن حمير البلعاسي مدير جوازات المنطقة الشرقية يولي اهتمامه ومتابعته على مدار الساعه لأعمال المنافذ لتذليل كافة الصعوبات التي قد تواجههم تنفيذاً لتوجيهات أمير المنطقة الشرقية وبدعم من اللوء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى مدير عام الجوازات. وأوضح العتيبي، رداً على ما نشرته "سبق" عما يعانيه المنفذ من زحام شديد خلال هذه الأيام تحت عنوان ( مغردون ينشئون وسماً في تويتر استياء من الزحام بمنفذ الخفجي )، أن مدير جوازات المنطقة الشرقية أصدر قراراً أمس الخميس بدعم جوازات منفذ الخفجي بعدد 15 فرداً إضافة لما خصص للمنفذ من أفراد متخرجين حديثاً من الدورة الأخيرة لمعهد الجوازات .
وأشار إلى أن الزملاء في جوازات منفذ الخفجي وكافة منافذ جوازات المنطقة الشرقية يبذلون جهوداً كبيرة في سرعة إنهاء إجراءات المسافرين مع عدم الإخلال بالجوانب الأمنية، مشيراً إلى أن كافة منافذ جوازات المنطقة الشرقية تشهد زيادة كبيرة بأعداد العابرين خلال إجازة منتصف العام الدراسي مثلها مثل تزايد زوار الأماكن السياحية بالمنطقة الشرقية.