يعاني أهالي حي الثعالبة جنوبجدة؛ من الضعف الشديد في شبكة الشركات المشغلة للجوال، وانقطاع خدماتها بصورة متكررة بالرغم كثافة السكان بالحي إضافة إلى وجود العديد من المدارس للبنين والبنات. وتلقت "سبق" شكاوى عددٍ من المواطنين يؤكدون أنهم فقدوا أهم وسيلة اتصال في العصر الحديث، على الرغم من الازدهار الذي يشهده مجال الاتصالات، مشيرين إلى أن هذه الخدمة تعد ضرورة ملحة لكل مواطن وكل منزل ولا غنى عنها.
وناشد الأهالي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بضرورة التدخل لحل مشكلة ضعف الشبكة لمشغلي الجوال وعدم توافر خدمة الإنترنت، وإنهاء هذا الوضع المستمر منذ عدة سنوات وذلك بإنشاء برج لتقوية الخدمة في الحي.