سادت حالة من الإحباط واليأس بين عدد من أبناء منطقة جازان، حينما علموا بعدم تأهيلهم لاستحقاقهم المنح السكنية التي وفَّرتها وزارة الإسكان بمنطقة جازان، حيث يتواجد عدد منهم خارج المملكة للدراسة، وحانت عودتهم للوطن، وكذلك عدد من المواطنين قاموا بطلب منحة بضاحية الملك عبدالله منذ أكثر من 15 عاماً، وبعد تحويلها لوزارة الإسكان تم رفض طلبهم؛ لعدم تطابق الشروط. وبيَّن المواطن ناصر فلوس: "وجود فاتورة للكهرباء باسمك لمنزل متواضع يسكنه والدك ووالدتك الطاعنان في السن حجة لوزارة الإسكان لحرمانك من حق الحصول على قرض تبني به، فوزارة الإسكان تبحث عن مشرَّدين في الشوارع وهائمين في الطرقات لتمنحهم حقهم في منطقة جازان، منتظرة أن يسددوا نصف مليون ريال ل 25 سنة قادمة"، مؤكداً أن حالة من الإحباط واليأس سادت مع حصول مواطنين في جازان على إشعارات بعدم الاستحقاق بموقع إسكان على بوابة الوزارة الإلكترونية، علماً بأن معظم المساكن بعدادات متواضعة وصغيرة.
فيما قال المبتعث وليد قادري: "إنني قدَّمت على منحة أرض في عام 1420ه، وتم قبولي ونزل اسمي مع المستحقين في ضاحية الملك عبدالله، وقدَّمت على الصندوق العقاري دون شرط الأرض، ودخل اسمي في النظام، وبعد أن حُوِّلت إلى وزارة الإسكان فقدت كل مسوغات استحقاقي السابق لصالح التقديم فيها، والآن بعد رسالة وزارة الإسكان، أشعرونا بأن الطلب مرفوض، بحجة أننا مغتربون، وكان على وزارة الإسكان إخطارنا بأن طلبنا بالحفظ حتى الانتهاء من المستحقين الأولى بهذه المنح السكنية".
واختصر الإعلامي عبدالرحمن شار حالته بعد رفض طلبه قائلاً: "حلمنا بالإسكان تبخَّر"، حيث وُجِد باسمه أربعة عدادات كان قد استخرجها لأسرته.
فيما قال المواطن محمد حكمي من سكان مدينة جازان: "وردتني رسالة "غير مؤهل"؛ وذلك لأن منزل أخي باسمي منذ عدة سنوات، ويعلم الله أني لا يوجد لي منزل يؤويني وأسرتي، فكيف يتم إنصافي في هذه الحالة؟".
وكانت وزارة الإسكان قد بثت رسالة نصية، إلى طالبي الحصول على الدعم السكني بجازان عبر البوابة الإلكترونية "إسكان" خلال الفترة من 27/ 3/ 1435 إلى 27/ 4/ 1435ه، في الوقت الذي أعلنت فيه عدم قبولها بعض المتقدمين من دون أن تكشف أعدادهم.
وقالت الوزارة في بيان لها: "قد تم استبعاد الطلبات التي ثبت عدم توفُّر أحد شروط الاستحقاق في أصحابها، والطلبات التي توفرت بشأنها معلومات تدل على انتفاء أحد شروط الاستحقاق لدى أصحابها، وكذلك الطلبات المعلقة لتقديم المستندات المطلوبة، حيث ستوفر البوابة الإجراءات اللازمة بشأنها".
وأوضحت الوزارة: "تم إرسال رسائل تنبيه نصية عبر الهاتف المحمول ابتداءً من يوم الأحد للرجوع إلى البوابة، ومعرفة حالة طلباتهم، والعمل على استكمال الإجراءات المطلوبة خلال فترة 14 يوماً من تاريخ 3 شعبان 1435ه الموافق 1 يونيو 2014".