منطقة الحدود الشمالية تضع السعودية ضمن أكبر الدول المنتجة للفوسفات عالمياً    ماذا تقدم بيضة واحدة أسبوعياً لقلبك ؟    «الصناعات العسكرية» تعرض ابتكاراتها في «آيدكس 2025»    تزامنت مع تباشير التأسيس.. الاختبارات بالثوب والشماغ    لمسة وفاء.. زياد بن سليمان العرادي    عبدالله المعلمي.. صوت العقل والرزانة في أروقة الأمم المتحدة    المملكة صانعة السلام    وزير الداخلية ونظيره اللبناني يبحثان مسارات التعاون الأمني    وزير الداخلية والرئيس التونسي يستعرضان العلاقات والتعاون الأمني    في الجولة الأخيرة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي يواجه الغرافة.. والنصر في ضيافة بيرسبوليس    في انطلاق الجولة 22 من دوري" يلو".. الجبلين في ضيافة الزلفي.. والعين يواجه البكيرية    2 % معدل التضخم في المملكة    هيئة العقار تشارك في «ريستاتكس الرياض»    حين يصبح الطريق حياة...لا تعطلوا الإسعاف    ضبط 5 وافدين في جدة لممارستهم أفعالا تنافي الآداب العامة في مراكز الاسترخاء    الاحتلال يواصل الاقتحامات وهدم المنازل في الضفة    تكريم الفائزين بجائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز في دورتها ال 12    قصة برجس الرماحي    تكريم المبدعين    تراجع مفهوم الخطوبة بين القيم الاجتماعية والتأثيرات الحديثة    عيد الحب.. بين المشاعر الحقيقية والقيم الإسلامية    10 مسارات إثرائية لتعزيز تجربة قاصدي الحرمين في رمضان    التعامل بحزم مع الاعتداء على «اليونيفيل».. السعودية تدعم إجراءات لبنان لمواجهة محاولات العبث بالأمن    تحذير من أجهزة ذكية لقياس سكر الدم    النفط ينهي سلسلة خسائر «ثلاثة أسابيع» رغم استمرار مخاوف الهبوط    المملكة العربية السعودية تُظهر مستويات عالية من تبني تطبيقات الحاويات والذكاء الاصطناعي التوليدي    وزير الاقتصاد: توقع نمو القطاع غير النفطي 4.8 في 2025    يانمار تعزز التزامها نحو المملكة العربية السعودية بافتتاح مكتبها في الرياض    الشيخ السليمان ل«الرياض»: بعض المعبرين أفسد حياة الناس ودمر البيوت    «سلمان للإغاثة» يدشن مبادرة «إطعام - 4»    أمير الشرقية يرعى لقاء «أصدقاء المرضى»    الحجامة.. صحة وعلاج ووقاية    محمد بن ناصر يدشّن حملة التطعيم ضدّ شلل الأطفال    يوم «سرطان الأطفال».. التثقيف بطرق العلاج    ملّاح داكار التاريخي.. بُترت ساقه فامتدت أسطورته أبعد من الطريق    الرياض.. وازنة القرار العالمي    "أبواب الشرقية" إرث ثقافي يوقظ تاريخ الحرف اليدوية    مسلسل «في لحظة» يطلق العنان لبوستره    عبادي الجوهر شغف على وجهة البحر الأحمر    ريم طيبة.. «آينشتاين» سعودية !    الترمبية وتغير الطريقة التي ترى فيها السياسة الدولية نفسها    الملامح الست لاستراتيجيات "ترمب" الإعلامية    بيان المملكة.. الصوت المسموع والرأي المقدر..!    القادسية قادم بقوة    يايسله: جاهزون للغرافة    الحاضنات داعمة للأمهات    غرامة لعدم المخالفة !    منتدى الاستثمار الرياضي يسلّم شارة SIF لشركة المحركات السعودية    الأهلي تعب وأتعبنا    أمين الرياض يحضر حفل سفارة كندا بمناسبة اليوم الوطني لبلادها    نائب أمير منطقة مكة يستقبل القنصل العام لدولة الكويت    بموافقة الملك.. «الشؤون الإسلامية» تنفذ برنامج «هدية خادم الحرمين لتوزيع التمور» في 102 دولة    أمير نجران يكرّم مدير فرع هيئة حقوق الإنسان بالمنطقة سابقاً    "كبدك" تقدم الرعاية لأكثر من 50 مستفيدًا    جدد رفضه المطلق للتهجير.. الرئيس الفلسطيني أمام القمة الإفريقية: تحقيق الأمن الدولي يتطلب دعم مؤتمر السلام برئاسة السعودية    عدم تعمد الإضرار بطبيعة المنطقة والحياة البرية.. ضوابط جديدة للتنزه في منطقة الصمان    استمع إلى شرح موجز عن عملهما.. وزير الداخلية يزور» الحماية المدنية» و» العمليات الأمنية» الإيطالية    عبدالعزيز بن سعود يزور وكالة الحماية المدنية الإيطالية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أكثر من 3 ملايين عضو في برنامج فرسان "السعودية"
"الأجهر": النمو المتزايد للأعضاء يؤكد نجاح الخطط التطويرية
نشر في سبق يوم 11 - 01 - 2014

بلغ إجمالي عدد أعضاء برنامج الفرسان والمخصص لعملاء الخطوط السعودية دائمي السفر بنهاية عام 2013م أكثر من 3 ملايين عضو، كما بلغ عدد المكافآت الصادرة العام الماضي أكثر من 48.643 تذكرة شملت جميع الدرجات بالإضافة إلى ترقيات درجات السفر.

أوضح ذلك مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبد الله بن مشبب الأجهر، مُبيناً أن النمو المتزايد في أعضاء البرنامج يؤكد نجاح الخطط التطويرية للعناية بالعملاء الدائمين على متن رحلات "السعودية".

وأضاف: ارتفع عدد أعضاء "الفرسان" خلال السنوات الخمس الماضية بمعدلٍ قياسي، حيث بلغ في 2013 (3.001.318) عضواً مقارنة ب 2.745.454 عضواً خلال عام 2012م بزيادة 255.864 عضواً أي بنسبة زيادة بلغت 9%.

ودعا "الأجهر" عملاء "السعودية" للانضمام إلى برنامج الفرسان إلكترونياً من خلال موقع "السعودية" على الإنترنت، مشيراً إلى أنه قد تم تطوير موقع البرنامج على الإنترنت، ليشمل العديد من المزايا منها الانضمام للبرنامج، إدارة حسابات الأعضاء في البرنامج، تزويد الأعضاء بالمعلومات والمزايا، إمكانية إجراء الحجوزات وشراء التذاكر، إصدار المكافآت، إضافة الرحلات غير المسجلة، حاسبة للأميال (رحلات، ومكافآت)، شراء وإهداء أميال المكافآت.

وعن أهمية البرنامج لشركات الطيران أكد مدير عام برنامج الفرسان الدكتور عبد العزيز خياط أن برامج الولاء تعتبر محور أساس لرعاية العملاء وحافزاً تنافسياً للحفاظ عليهم، كما تساهم في تقوية العلاقة بين المؤسسة وعملائها المميزين من خلال عدة محاور منها المراسلات الموجهة لهم وتقديم خدمات مقتصرة عليهم مثل الدخول لصالات الفرسان وأولوية الانتظار والعفش الإضافي، بالإضافة إلى منحهم مزايا تنافسية مثل العروض الخاصة بهم وإصدار تذاكر المكافآت لهم على الخطوط السعودية وشركات تحالف سكاي تييم.

وأوضح أن متطلبات البرنامج تشترط للحصول على المستوى الفضي تحقيق العضو 25000 ميل أو 20 رحلة دولية خلال سنة ميلادية واحدة، وللمستوى الذهبي يجب تحقيق 50000 ميل أو 40 رحلة دولية خلال سنة ميلادية واحدة، أما المستوى الأزرق فيمكن الحصول عليه بمجرد تسجيل البيانات المطلوبة في البرنامج، وتبقى العضوية سارية مدى الحياة وليس لها تاريخ انتهاء.

وبين "خياط" أنه في إطار التطوير المستمر لخدمات البرنامج فقد تم إطلاق خدمات إضافية جديدة لأعضاء الفرسان تتضمن تعيين منصات لخدمات أعضاء الفرسان بالمطارات مهمتها ترفيع درجة السفر باستخدام أميال مكافآت الفرسان، التعامل مع الحجوزات والتذاكر للدرجة المؤهلة لترقيتها وتحصيل المبالغ المالية لتأهيل التذكرة وحسم الأميال، تسجيل ركاب الانتظار لحاملي العضوية الذهبية والفضية على الرحلات الداخلية والدولية وضمان قبولهم كأول المستفيدين في حالة توفر المقاعد، الرد على الاستفسارات الخاصة باستحقاقات الأميال والتأكد من إضافتها.

تجدر الإشارة إلى أن برنامج الفرسان هو برنامج ولاء تشجيعي لتقدير عملاء "السعودية" وتوطيد العلاقة بينهم من خلال تقديم امتيازات وخدمات مميزة وتجميع الأميال المكتسبة لتقديم المكافآت، وتتاح الفرصة للانضمام لعضوية البرنامج بفئاتها الثلاث (الأزرق/ الفضي "سكاي تيم النخبة"/ الذهبي "سكاي تيم النخبة بلس") من خلال 3 طرق.

وأول هذه الطرق عن طريق إدخال كل البيانات عبر موقع "السعودية" على شبكة الإنترنت (www.saudiairlines.com)، ويتم منح المتقدم رقم العضوية فور إنهاء إكمال البيانات، وكذلك عن طريق تعبئة النموذج المعد للاشتراك في مجلة "أهلاً وسهلاً" وإرساله إلى مركز خدمة أعضاء الفرسان، حيث يتم تخصيص رقم عضوية، ومن ثم إرسال بطاقة العضوية عن طريق البريد بالإضافة إلى توفير العضوية عن طريق شركاء البرنامج الماليين من البنوك (البنك الأهلي التجاري، بنك سامبا)، وعند الحصول على بطاقة الفرسان الائتمانية يتم الاشتراك آلياً في البرنامج، وتم تخصيص مركز اتصال لخدمة أعضاء الفرسان وهو (8002440999).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.