رابطة العالم الإسلامي تثمِّن عاليًا تأكيد المملكة موقفها الثابت والراسخ من قيام دولة فلسطين وعاصمتها "القدس الشرقية"    لا للتهجير.. اجتماع فلسطيني - مصري في القاهرة اليوم    مساحة العُلا للتصميم تحتضن معرض "مدرسة الديرة"    رياح وأمطار متفرقة وتوقعات بتساقط ثلوج على مرتفعات تبوك    رعب الزلازل يجتاح العالم    «فروسية الطائف» تحتفل بكأس سعود بن محمد    «موسم الرياض» يرعى حفل الزواج الجماعي «ليلة العمر» ل 300 عريس    الكويت: صدور مرسوم أميري بتعديل وزاري يشمل "الداخلية" و"الدفاع"    مقترح بتحويل «بني حرام» إلى وجهة سياحية وربطها ب «المساجد السبعة» بالمدينة المنورة    «رماح النصر».. تمرين جوي لرفع القدرات القتالية بمشاركة 15 دولة    الرياض تحتضن «بطولة المملكة المفتوحة» للكيك بوكسينغ.. غداً    الدوسري لجيسوس: «ليش طلعتني؟»    تعويض المعلمين المتقاعدين عن الإجازات الصيفية    طرح تذاكر كلاسيكو الأهلي والنصر    في ختام الجولة 20 من" يلو".. الباطن يواجه النجمة.. والجندل في ضيافة العربي    واشنطن تضغط على إيران لمنعها من «النووي»    ولي العهد ورئيس الإمارات يبحثان تطوير التعاون    محادثات بين الشرع وأردوغان لتعزيز العلاقات والتعاون الدفاعي    أسترالي يصطحب صندوق قمامة في نزهة    انتحار طبيب هرباً من نفقة أطفاله    ضم هيئة التأمين لعضوية اللجنة الدائمة لمكافحة غسل الأموال.. مجلس الوزراء: نقل اختصاص تراخيص 4 مهن لهيئة المراجعين والمحاسبين    الاقتصاد السعودي.. أداء قوي واستدامة مالية    السماح للشركات الأجنبية الخاصة ب«الطلب» بنقل الركاب    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية والرئيس الألماني    بيئة حيوية    أخضر تحت 20 عاماً يواصل الإعداد للآسيوية    جريمة دهس تهز لبنان.. العنف يغتال حياة عشريني    تحديث بيانات مقدمي الإفطار الرمضاني بالمسجد النبوي    10 % من مشاهير التواصل مصابون بالانفصام    الشوكولاتة الداكنة تخفض مستوى الكوليسترول    إسبانيا تعتزم خفض عدد ساعات العمل الأسبوعي    طلاب وطالبات جامعة الملك سعود يُتوجون ببطولة الجامعات التنشيطية للبادل    فهد بن نافل: صافرات الاستهجان لا تمثل جماهيرنا ولا تمثل الهلال ولا تخدم النادي    مترو الرياض.. وإعادة تشكيل الهوية    نورة الجربوع: العمل الفني ترجمة للمشاعر في مساحات اللون    أزياؤنا إرث وتاريخ حضاري    فريق جرعة عطاء ينظم فعالية للتوعية بمناسبة اليوم العالمي للسرطان    انطلاق أعمال المؤتمر الدولي الثاني لطب حديثي الولادة في جازان    9 تنبؤات لأكبر اختراقات بحثية لعام 2025    6 مناطق الأقل ممارسة للألعاب الشعبية    وزارة الصحة بالمدينة المنورة تنظم دورة تدريبية للمتطوعين الصحيين    استعراض إنجازات لجنة السلامة المرورية أمام محمد بن ناصر    واشنطن: تعهدات تعلق "الرسوم" على المكسيك وكندا    شتان بين القناص ومن ترك (الفلوس)    نصائح عند علاج الكحة المستمرة    علاج السرطان بتقنية cytokinogenetic therapy    تطبيع البشر    بئر بروطة    666% نموا بدعم مربي النحل وإنتاج العسل    السعودية تقود المسار.. وسوريا تبدأ صفحة جديدة    80 يوما على سقوط المطالبات التجارية    بقعة زيت قلبت سيارتها 4 مرات.. نجاة ابنة المنتصر بالله من الموت    نائب أمير تبوك يتسلم تقرير أعمال هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر    تحديث بيانات مقدمي خدمات الإفطار بالمسجد النبوي خلال شهر رمضان المبارك 1446ه    «911» يتلقى (2.606.704) اتصالات خلال يناير    الرئيس السوري أحمد الشرع يغادر جدة    رئيس الوزراء الصومالي يصل إلى جدة    العلاقات بين الذل والكرامة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أكثر من 3 ملايين عضو في برنامج فرسان "السعودية"
"الأجهر": النمو المتزايد للأعضاء يؤكد نجاح الخطط التطويرية
نشر في سبق يوم 11 - 01 - 2014

بلغ إجمالي عدد أعضاء برنامج الفرسان والمخصص لعملاء الخطوط السعودية دائمي السفر بنهاية عام 2013م أكثر من 3 ملايين عضو، كما بلغ عدد المكافآت الصادرة العام الماضي أكثر من 48.643 تذكرة شملت جميع الدرجات بالإضافة إلى ترقيات درجات السفر.

أوضح ذلك مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبد الله بن مشبب الأجهر، مُبيناً أن النمو المتزايد في أعضاء البرنامج يؤكد نجاح الخطط التطويرية للعناية بالعملاء الدائمين على متن رحلات "السعودية".

وأضاف: ارتفع عدد أعضاء "الفرسان" خلال السنوات الخمس الماضية بمعدلٍ قياسي، حيث بلغ في 2013 (3.001.318) عضواً مقارنة ب 2.745.454 عضواً خلال عام 2012م بزيادة 255.864 عضواً أي بنسبة زيادة بلغت 9%.

ودعا "الأجهر" عملاء "السعودية" للانضمام إلى برنامج الفرسان إلكترونياً من خلال موقع "السعودية" على الإنترنت، مشيراً إلى أنه قد تم تطوير موقع البرنامج على الإنترنت، ليشمل العديد من المزايا منها الانضمام للبرنامج، إدارة حسابات الأعضاء في البرنامج، تزويد الأعضاء بالمعلومات والمزايا، إمكانية إجراء الحجوزات وشراء التذاكر، إصدار المكافآت، إضافة الرحلات غير المسجلة، حاسبة للأميال (رحلات، ومكافآت)، شراء وإهداء أميال المكافآت.

وعن أهمية البرنامج لشركات الطيران أكد مدير عام برنامج الفرسان الدكتور عبد العزيز خياط أن برامج الولاء تعتبر محور أساس لرعاية العملاء وحافزاً تنافسياً للحفاظ عليهم، كما تساهم في تقوية العلاقة بين المؤسسة وعملائها المميزين من خلال عدة محاور منها المراسلات الموجهة لهم وتقديم خدمات مقتصرة عليهم مثل الدخول لصالات الفرسان وأولوية الانتظار والعفش الإضافي، بالإضافة إلى منحهم مزايا تنافسية مثل العروض الخاصة بهم وإصدار تذاكر المكافآت لهم على الخطوط السعودية وشركات تحالف سكاي تييم.

وأوضح أن متطلبات البرنامج تشترط للحصول على المستوى الفضي تحقيق العضو 25000 ميل أو 20 رحلة دولية خلال سنة ميلادية واحدة، وللمستوى الذهبي يجب تحقيق 50000 ميل أو 40 رحلة دولية خلال سنة ميلادية واحدة، أما المستوى الأزرق فيمكن الحصول عليه بمجرد تسجيل البيانات المطلوبة في البرنامج، وتبقى العضوية سارية مدى الحياة وليس لها تاريخ انتهاء.

وبين "خياط" أنه في إطار التطوير المستمر لخدمات البرنامج فقد تم إطلاق خدمات إضافية جديدة لأعضاء الفرسان تتضمن تعيين منصات لخدمات أعضاء الفرسان بالمطارات مهمتها ترفيع درجة السفر باستخدام أميال مكافآت الفرسان، التعامل مع الحجوزات والتذاكر للدرجة المؤهلة لترقيتها وتحصيل المبالغ المالية لتأهيل التذكرة وحسم الأميال، تسجيل ركاب الانتظار لحاملي العضوية الذهبية والفضية على الرحلات الداخلية والدولية وضمان قبولهم كأول المستفيدين في حالة توفر المقاعد، الرد على الاستفسارات الخاصة باستحقاقات الأميال والتأكد من إضافتها.

تجدر الإشارة إلى أن برنامج الفرسان هو برنامج ولاء تشجيعي لتقدير عملاء "السعودية" وتوطيد العلاقة بينهم من خلال تقديم امتيازات وخدمات مميزة وتجميع الأميال المكتسبة لتقديم المكافآت، وتتاح الفرصة للانضمام لعضوية البرنامج بفئاتها الثلاث (الأزرق/ الفضي "سكاي تيم النخبة"/ الذهبي "سكاي تيم النخبة بلس") من خلال 3 طرق.

وأول هذه الطرق عن طريق إدخال كل البيانات عبر موقع "السعودية" على شبكة الإنترنت (www.saudiairlines.com)، ويتم منح المتقدم رقم العضوية فور إنهاء إكمال البيانات، وكذلك عن طريق تعبئة النموذج المعد للاشتراك في مجلة "أهلاً وسهلاً" وإرساله إلى مركز خدمة أعضاء الفرسان، حيث يتم تخصيص رقم عضوية، ومن ثم إرسال بطاقة العضوية عن طريق البريد بالإضافة إلى توفير العضوية عن طريق شركاء البرنامج الماليين من البنوك (البنك الأهلي التجاري، بنك سامبا)، وعند الحصول على بطاقة الفرسان الائتمانية يتم الاشتراك آلياً في البرنامج، وتم تخصيص مركز اتصال لخدمة أعضاء الفرسان وهو (8002440999).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.