تعطل مصالح المواطنين بفيفاء لضعف شبكة الاتصالات

قالوا إن الشركة تستنزف أموالهم رغم توقّف الأبراج عن العمل

يعاني سكان غرب منطقة فيفاء من تعطل بشبكة الهاتف والإنترنت لشركة الاتصالات stc، من ضعف تام وتقطع مستمر للخدمات.

وأوضح الأهالي أنهم يعانون بشكل مستمر من ضعف الخدمات، خاصة في برج الاتصالات بجبل الحكمي، حيث تمّ تركيبه قبل عام، والبرج الآن شبه متوقف، رغم عشرات الشكاوى التي أرسلت لشركة الاتصالات.

وتابعوا، أنهم معرضون للإهمال من فرق الصيانة، إضافة لتهكم الموظفين، حيث إن هناك استنزافاً لأموال المواطنين للسداد، رغم تعطل البرج، وعمله أسبوعًا واحدًا فقط شهريًا، بعكس أبراج أخرى للشركة على قرب من المنطقة، وتعمل بمستوى جيد ما يعني سوءاً في التوزيع وضعفاً في الصيانة.

وأوضحوا أن البرج المتعطل تعتمد عليه كثير من مصالح المواطنين لمتطلبات العمل، مما عطّل كثيراً من الأعمال، معربين عن دهشتهم من عدم مبالاة الموظفين بخدمات العملاء وفرق الصيانة، وتركهم لغرفة التحكم الموجودة تحت البرج مفتوحة ليلًا ونهارًا مما يؤدي إلى العبث بمحتويات الأجهزة داخلها.

وطالب الأهالي بالتحقيق مع مسؤولي الصيانة بالشركة عما لحق بهم من أضرار.