وجّه مدير عام بنك التسليف السعودي إبراهيم بن عبد العزيز الحنيشل في تعميمٍ عاجلٍ للفروع، بتشكيل لجنة تنفيذ الأمر السامي القاضي بالموافقة على شمول إعفاء المستفيدين من قسطيْْن لمدة عاميْن (24 قسطاً شهرياً) من برنامج القروض الاجتماعية (أسرة - زواج- ترميم) والمصروفة قروضهم بعد تاريخ 20 / 3 / 1432ه، وكان تاريخ تقديم طلباتهم 20 / 3 / 1432ه، ممَّن هم على قوائم الانتظار. وتكون مهمة اللجنة حصر جميع المستفيدين المشمولين بهذا الأمر، وتطبيق الإعفاء على أرصدة جميع القروض الاجتماعية ووضع آلية الإعفاء الإدارية والمحاسبية والإشراف على تنفيذها مع الإدارات المختصّة.
وشمل التعميم، الذي حصلت "سبق" على نسخة منه، بتوجيه الفروع بالرد على استفسارات المستفيدين، بأن البنك يعمل حالياً على حصر ومراجعة قوائم جميع مَن يشملهم الإعفاء الملكي وستنشر القوائم على موقع البنك ويمكنهم الاستفسار عن طريق الموقع عبر إدخال رقم الهوية الوطنية خلال أسبوعيْن من تاريخه.
وجاء في التعميم "على جميع إجراءات المعالجة والتسوية المتعلقة بالإعفاء وجميع ما يتعلق به من تعليماتٍ هي من اختصاص الإدارة العامة ممثلة باللجنة الخاصّة والمشكّلة لتنفيذ الأمر السامي، وعلى جميع الفروع عدم القيام بأيِّ إجراءٍ فيما يتعلق بهذا الأمر حيث سيتم تزويدها بأي تعليماتٍ أو معلوماتٍ بخصوصه، مع الالتزام بعدم التصريح لأي جهةٍ كانت إلا وفقاً للتعليمات الواردة من الإدارة العامة، علماً بأن إدارة العلاقات العامة هي الجهة الوحيدة المخولة بالإدلاء بأي تصريحاتٍ تخصُّ البنك".