قال سكان في أحياء "الخرعاء" و"حائرة السلم" و"تصلال" في شرق نجران إنهم يعانون من ضعف خدمتي الجوال والإنترنت منذ شهر، دون أن تبادر شركة الاتصالات لحل المشكلة وهو ما فوت عليهم اتصالات مهمة بأسرهم علاوة على التواصل المعهود في أيام عيد الفطر. ولفتوا إلى أن عدد سكان هذه الأحياء يفوق 16 ألف نسمة.
وقالوا إن سكان شرق نجران كانوا ينتظرون من شركة الاتصالات السعودية تنفيذ شبكة فايبر FTTH لكنها لم تف بوعودها.