فقد اليوم أحد ركاب الخطوط السعودية، أثناء وصوله إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض، قادماً من مطار الملك فهد بالدمام، حقيبته التي شحنها معه عن طريق مكتب خدمات العفش، ضمن أمتعة المسافرين القادمين. وقال الراكب محمد بن علي القحطاني، وهو خبير التطوير المهني للرياضيات والعلوم: "قدمت ظهر اليوم من مطار الملك فهد بالدمام، متجهاً إلى محافظة المجمعة لمهمة عمل، وذلك عن طريق مطار الملك خالد الدولي بالرياض، وكان معي حقيبة مهمة أركبتها عن طريق خدمات العفش، وبرقم إلكتروني، وأثناء وصولي إلى مطار الرياض أفاد أحد موظفي الخطوط السعودية، بعدم وصول الحقيبة ضمن عفش المسافرين القادمين من الدمام".
وأضاف: "بعد البحث عن أسباب فقدان الحقيبة، أكد أحد الموظفين أنها في الأصل لم تدخل النظام، ولم يتمكنوا من تحديد وجهتها".
وأشار القحطاني إلى أنه توجّه إلى مدير الخدمات المناوب، إلا أنه وجد مكتبه خالياً، دون أن يتوصل إلى أي حل لقضيته، وتفاجأ على الرغم من ذلك بالتعامل السلبي من بعض موظفي الخطوط السعودية أثناء عملية البحث عن حقيبته، الذين أكدوا له أنه من المستحيل أن يتواصلوا معه، ويبعثوها له في محافظة المجمعة، حال العثور عليها في أي وقت.
