خصصت إدارة التوجيه والإرشاد في تعليم منطقة نجران ملفات سرية لحالات العنف في المدارس، وشددت على منع العقاب البدني والنفسي واستبداله بالبدائل التربوية والاستفادة من دليل التربويين لرعاية السلوك. وأقرت الإدارة خطة برنامج «رفق» لخفض العنف في مدارس التعليم العام للفصل الدراسي الثاني التي تضمنت تنفيذ دورات تدريبية للطلاب للحوار وطرق حل المشكلات والسلوك التوكيدي، وتوزيع الأدوار والمسؤوليات على مستوى العاملين بالمدرسة، وتقديم منشورات تربوية دورية للمعلمين وأولياء الأمور عن خصائص النمو لطلاب المرحلة وطرق مواجهة المشكلات مع الطلاب وكيفية حلها. إضافة إلى مشاركة بعض الشخصيات الاجتماعية والشرعية والأدبية والعلمية والرياضية مع مراعاة الضوابط الصادرة من الوزارة، وطرح مسابقة «رفق» بين طلاب المدارس في جميع المراحل الدراسية، التي تهدف لتعزيز السلوك الإيجابي المضاد للعنف. وشدد مساعد الشؤون التعليمية بتعليم نجران حسين بن علي آل معمر على أهمية تنفيذ خطة برنامج «رفق» من قبل مديري المدارس والاستفادة من مضامينه المختلفة في وقاية الطلاب من العنف وتوفير بيئة مدرسية آمنة، وإعداد تقرير عن تنفيذ البرنامج في موعد أقصاه الخميس 29/6/1437، كما شكلت لجنة على مستوى مكاتب التعليم لتقييم مشاركات المدارس وإرسال الفائزة منها على مستوى المكتب لإدارة التوجيه والإرشاد.