أوضح المهندس فواز بن سالم بحلس مدير وحدة أعمال مدينة جدة بشركة المياه الوطنية بأن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظات المواطنين، وذلك سعيا منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة، وأفاد في تعقيبه على ما نشرته عكاظ يوم الخميس 29 / 10/2015م بعنوان «الآسنة تدخل الحمراء نطاق العشوائية» بأن فرق الصيانة بالشركة قامت بتركيب مضخة مؤقتة بموقع المياه الآسنة في حي الحمراء لإزالة الطفوحات المشار إليها في الخبر ، كما تجري متابعة الموقع بصفة دورية لضمان عدم تكرار الطفوحات وفي الوقت ذاته تعمل الشركة على إنهاء التصاريح اللازمة لإغلاق الشارع وتحويل مسارات المرور للبدء بمشروع استبدال الخط المتضرر بالموقع.