كشف التحقيقات الأولية حول حريق إحدى الغرف الواقعة في الطابق الأول داخل دور الزائرين بالمدينةالمنورة، أن سبب الحادثة تماس كهربائي بمكيف الغرفة نتيجة ارتفاع درجة الحرارة التي تشهدها المدينةالمنورة هذه الأيام، بحسب الناطق الإعلامي لمديرية الدفاع المدني بمنطقة المدينةالمنورة العقيد خالد الجهني. فيما أكد مدير فرع وزارة الحج بالمدينةالمنورة محمد البيجاوي، أن الحجاج قدمت لهم كافة الخدمات والتسهيلات وأنهم قضوا ليلتهم داخل الفندق البديل قبل مغادرتهم المدينةالمنورة إلى مكةالمكرمة. وكانت فرق الدفاع المدني في المدينةالمنورة أخلت الحجاج احترازيا عندما كانوا يقطنون في أحد الدور السكنية، إثر نشوب حريق بإحدى الغرف الواقعة في الطابق الأول دون إصابات، فيما أمن فرع وزارة الحج في المدينةالمنورة فندقا بديلا للحجاج البالغ عددهم (340) حاجا من الجنسية الهندية بعد حادثة الحريق.