أثار «صرصور» عثر عليه في طبق أرز بأحد المطاعم تحقيقا في أمانة المدينةالمنورة. وقال الشاكي إنه حمل وجبته إلى المنزل وفوجئ بالحشرة تتوسط حبات الأرز. وأضاف أنه ظل طوال الليل يحاول الاتصال بهاتف الطوارئ في الأمانة لتقديم شكوى عاجلة، إلا أن أحدا من القسم لم يتجاوب معه، بل قطع الخط الهاتفي أكثر من مرة. في المقابل، أوضح المهندس محمد سليهم مدير عام الأسواق في أمانة المدينةالمنورة أنه سيتم التحقق من شكوى عدم تجاوب موظفي الطوارئ مع الشاكي، وفي حال ثبوت أي إهمال أو تقصير فستتم محاسبتهم نظاميا. وفي ما يتعلق بشكوى المواطن، طلب المهندس سليهم من الشاكي التقدم فورا إلى قسم إدارة الأسواق لاتخاذ ما يلزم من إجراء.