تحقق الخطوط الجوية السعودية في مقطع فيديو يظهر فيه عاملان يلقيان حقائب المسافرين على سير نقل العفش في مطار الرياض بإهمال وعدم اكتراث، متجاهلين ما قد يسببه ذلك من تمزيق للحقائب وتهشيم لمحتوياتها. وقال مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالرحمن الفهد في تغريدة بصفحته الرسمية في موقع تويتر «بخصوص المقطع المنتشر، تم تحديد العمالة التابعة لشركة الخدمات الأرضية في مطار الرياض ويجري الآن التحقيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية الملزمة». وكان المقطع المستفز أثار حفيظة عدد من المغردين على مواقع التواصل الاجتماعي الذين طالبوا بمحاسبة العاملين ليكونا عبرة لغيرهما.