يعاني أهالي قرى (العزين، الصهاليل، المكحومة، جبل المعادي، حجن، الضيعة، عرضة، الصلقة) التابعة لمحافظة هروب بمنطقة جازان من ضعف خدمة الجوال المقدمة من شركات الاتصالات. يقول عنهم عيسى العزي أحد سكان تلك القرى إن شركة الاتصالات السعودية لا تقدم الخدمة المطلوبة بكافة القرى بالرغم من تجاوز نسبة مستخدميها ال90% إلا أنهم لم يستفيدوا من التواصل بالأهالي وذويهم للاطمئنان عليهم مما يجبرهم للتوجه للمناطق التي تتوفر بها شبكات الاتصالات بالمحافظات المجاورة. وأشار إلى أن الأهالي خاطبوا مسؤولي الشركة بالمنطقة عدة مرات، ولكن دون جدوى، حيث لا تزال المشكلة قائمة حتى الآن بالرغم من تواجد عدد من المنشآت الصحية والتعليمية. وطالبوا مسؤولي الاتصالات بسرعة النظر لقراهم من أجل إزالة هذه المعاناة وتوفير أبراج توفر شبكة الاتصال نظرا لوجود كثافة السكان في قراهم.