يبقى كثير من المعتمرين وقاصدي بيت الله الحرام لا يعلم كيف تدار العملية الامنية والتنظيمية داخل المسجد الحرام وفي الساحات الخارجية، ولا يعرف سر النجاحات والانجازات الأمنية المتتالية على ايدي رجال الامن في المسجد الحرام وتحقيق أقصى درجات الراحة لقاصدي البيت المعمور، وقد لا يصدق البعض أن إدارة الحشود البشرية والتحكم في توجيه المعتمرين وقاصدي البيت الحرام واقفال المسارات والابواب ومراقبة الجناة.. كلها تدار عن بعد. «عكاظ» عاشت تفاصيل كل ذلك من داخل غرفة عمليات الأمن العام في المسجد الحرام، حيث ترابط كوادر الفريق الامني خلف الشاشات التلفزيونية ترصد كل شاردة وواردة في المسجد الحرام، والساحات الخارجية يتبادلون المعلومات فيما بينهم بالرموز الأمنية. وتحدث ل «عكاظ» الرائد منصور سعيد القحطاني مدير المراقبة التلفزيونية ورئيس غرفة العمليات موضحا أن الهدف الأساسي من الكاميرات هو إدارة الحشود وتحديد مواقع الكثافة وتوحيد جهود العاملين ميدانيا لمراقبة حركة المشاة. وقال تهتم غرفة العمليات بالأمور الأمنية والتنظيمية حيث ترتبط بعدد من الكاميرات الحديثة (أكثر من 700 كاميرا) داخل المسجد الحرام وخارجه في الساحات المحيطة به وفي توسعة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز (توسعة الشامية)، وهي تعطي صورة واضحة عن الوضع الأمني والتنظيمي داخل المسجد الحرام بالدرجة الاولى، حيث يتم من خلالها التنسيق الأمني والتنظيمي بين كافة الجهات والقطاعات الأمنية أو الخدمية كالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أو جمعية الهلال الاحمر السعودي، مبينا أن التنسيق يكون بين كافة الجهات والقطاعات المشاركة في خدمة ضيوف بيت الله الحرام، والتي يصل عددها إلى نحو 8 جهات تشارك في المسجد الحرام والساحات الخارجية، بالاضافة الى القوة الخاصة بأمن المسجد الحرام، إدارة شؤون التدريب بالامن العام، قوة الطوارئ الخاصة، القوات الخاصة للحج والعمرة، وإدارة الأمن الدبلوماسي، ادارة الدفاع المدني، الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وجمعية الهلال الاحمر السعودي، بالاضافة الى الجهات الأمنية التي تشارك في المحور الثالث خارج نطاق المسجد الحرام كشرطة العاصمة المقدسة، إدارة مرور العاصمة المقدسة، وإدارة الدوريات الأمنية. وأضاف «تعد غرفة العمليات القلب النابض في القوة الخاصة لأمن المسجد الحرام حيث تسهل متابعة كل ما يدور في المسجد الحرام والساحات، وإيصال التوجيهات للأفراد بإقفال المواقع مثلا في حالة امتلاء صحن المطاف وأدوار المسعى أو أروقة المسجد بالمصلين»، مبينا أن هناك مناديب متواجدين في غرفة العمليات على مدار 24 ساعة لسهولة التنسيق. واختتم الرائد القحطاني حديثه ل «عكاظ» مؤكدا أن رجال الامن يحملون على عاتقهم بجانب المهام الأمنية، النواحي التنظيمية والإنسانية والإرشادية.