للأسبوع الثاني على التالي، مازالت خدمة الهاتف الثابت والفاكس متوقفة عن الخدمة في جميع الدوائر الحكومية بمنطقة جازان والمحافظات التابعة، ما تسبب في توقف التواصل بين مختلف الدوائر ذات العلاقة وبالتالي تعطل مصالح المراجعين، دون تحرك من قبل شركة الاتصالات السعودية بجازان لإيجاد حلول عاجلة تعيد الخدمة حتى الآن. وقال المواطن هادي سالم، إنه يراجع مستشفى الملك فهد المركزي قسم التنسيق خاصة أنه مريض بالقلب وكان يأمل إحالة معاملته إلى مستشفى الملك فيصل التخصصي في جدة لإجراء عملية قسطرة، إلا أنه عند المراجعة أفاده الموظف بتوقف خدمة الفاكس والتالي توقف إجراءات تحويل أوراقه. بدوره يتابع المواطن إبراهيم جربوش (مسن وعاجز عن الحركة) معاملة له قديمة في إدارة حكومية خدمية عن طريق الاتصال بالهاتف الثابت لعدم قدرته على الحركة والسير، وقال كنت أتابع إجراءات معاملتي في دائرة حكومية عن طريق الاتصال بالهاتف الثابت، والآن مضى أسبوع أحاول الاتصال دون جدوى لأن الخدمة متوقفة. وأكد ل «عكاظ» مدير عام شركة الاتصالات السعودية بمنطقة جازان عبدالرحمن الزيلعي، أن احتراق مقسم بمحافظة خميس مشيط أثر على خدمات الاتصالات بالمنطقة الجنوبية، خاصة أن المقسم يعتبر مقسم ربط رئيسي لعدة مناطق، وهو الموصل بين الكوابل عن طريق الشركة الرئيسية بالرياض، والعمل جار على قدم وساق لإعادة خدمة الهاتف الثابت نهاية هذا الأسبوع.