دورة للجودة الشاملة

أعلنت غرفة تجارة وصناعة حفر الباطن بالتعاون مع الكلية التقنية في المحافظة عن تنظيمها لدورة إدارة الجودة الشاملة يوم الأحد المقبل لمدة 5 أيام يحاضر فيها عميد الكلية التقنية مطر العنزي، وذلك ضمن برامج الغرفة التي يجري العمل عليها.
وتشتمل الدورة على عدة محاور منها مفاهيم أساسية عن الجودة الشاملة، ومفهوم إدارة الجودة الشاملة، وخصائصها، وأهميتها، وأسس الجودة الشاملة، ومراحل تطوير إدارة الجودة الشاملة، والقيادة، ودورها في إدارة الجودة الشاملة، إلى جانب أسباب الاهتمام بإدارة الجودة الشاملة وعناصرها، ومتطلبات تطبيقها، والتخطيط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة، والتركيز على العميل (المستفيد)، وعلاقة الموارد البشرية بإدارة الجودة الشاملة، والتحسين المستمر لجودة العمليات.