يشارك ألف عالم وداعية ومترجم في عضوية التوعية الإسلامية في الحج، والتي تتولاها سنويا وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد، ويتولى هؤلاء الأعضاء إفتاء الحجاج وتعريفهم بالمناسك، من خلال المحاضرات والدروس والندوات والرد على استفساراتهم المعلقة بأعمال الحج مباشرة، أو عبر الهاتف المجاني رقم (800248888)، إضافة إلى هاتف الرد الآلي رقم (8002451000). إلى ذلك، أوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون العمرة والحج والزيارة ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج طلال بن أحمد العقيل أن أعضاء التوعية الإسلامية يتوزعون في المرحلة الأولى قبل الحج في مراكز وكبائن التوعية في مكةالمكرمةوالمدينةوالمنورة والمنافذ والمواقيت، إضافة إلى المركز الرئيس للأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج في مكةالمكرمة، وفي المرحلة الثانية أثناء موسم الحج يتجمعون في مكة والمشاعر المقدسة، وفي المرحلة الثالثة عقب الموسم يعودون إلى ما كانوا عليه في المرحلة الأولى. وأكد العقيل أن الخطة التوعوية يتم تطويرها سنويا بما يحقق خدمة أفضل وأكمل للحجاج، ويساهم في التعريف بأحكام الحج وواجباته وأركانه، وأنظمة الحج من قبل الجهات المختصة مثل التقيد بالحصول على تصريح لأداء الحج، والتحذير من الظواهر السلبية مثل الافتراش أو التحايل على الأنظمة، والدعوة لأمن وسلامة الحج. وبين العقيل أن هناك إقبالا كبيرا من الحجاج على خدمة الاستشارات والتوعية الهاتفية والآلية، خصوصا أنها تجمع كل أعمال المناسك بمختلف اللغات، مثل: الإحرام، المواقيت، المحظورات، الواجبات، الأركان، أنواع النسك، صفة الطواف والسعي، أيام التروية وعرفة ومنى والتشريق، وزيارة المدينةالمنورة، انطلاقا من قول الله تعالى: (خذوا عني مناسككم)، و(افعل ولا حرج). وأشار العقيل إلى أن برامج التوعية الإعلامية تنفذ وفق خطة استراتيجية واضحة، بحيث تصل إلى الحجاج، من خلال وسائل الإعلام الحديثة والتقليدية، موضحا أنه يتم التركيز على استخدام تقنية الاتصال والمعلومات لإيصال الرسالة التوعية لكل الحجاج، بهدف تحقيق مفهوم التوعية السريعة والمبسطة والشاملة والمتكاملة، ليتمكن الحاج من أداء فريضته بيسر وسهولة وأمن وأمان، وبلوغ مرتبة الحج المبرور.