شركات التأمين في تبوك تخذل عملاءها

انتقد عدد من المواطنين في تبوك، تقاعس شركات تأمين، تحتفظ «عكاظ» باسمها، وعدم التزامها بعهودها تجاه العملاء، وقال المواطن ماجد العنزي، إن شركة التأمين تماطل منذ شهور في إصلاح سيارته بالرغم من تملكه للتأمين الشامل، وبحسب العنزي أنه تعرض إلى حادث مروري أدى لتضرر سيارته قبل عدة أشهر في تبوك، وحين استدعاء الشركة المعنية بمباشرة الحوادث المرورية رفض الموظف التخطيط ميدانيا ومتابعة الحادث، مبررا رفضه بأن الشركة لديها تعليمات مشددة برفض التعامل مع الشركة صاحبة التأمين، الأمر الذي استدعى حضور دوريات المرور وتخطيط الحادث.
وأضاف «تم توجيهي لشيخ معارض السيارات وأحضرت قيمة إصلاح السيارة، وحتى تاريخه لا زلت عالقا بين الشركة المصنعة للسيارة وشركة التأمين التي تهرب موظفوها من الرد على اتصالاتي دون جدوى طيلة الأشهر الماضية».
وبموازاة ذلك، أعرب فهد الأحمدي أحد عملاء نفس الشركة، عن استيائه من مماطلة شركات التأمين في تبوك، وقال «بعض شركات التأمين في تبوك تتهرب من عملائها في حال تعرضت مركباتهم للحوادث، ويجبرون العملاء على الانتظار لعدة أشهر الأمر الذي يسبب لهم تعطل مصالحهم وتوقفها».
«عكاظ» حاولت التواصل مع شركة التأمين المعنية دون جدوى، فيما استبعد مدير مرور منطقة تبوك العقيد محمد النجار، وجود قائمة سوداء لشركات التأمين المدرجة في نظام الحاسب الآلي، وأضاف «على كل مواطن يتعرض لمثل هذه الإشكاليات التوجه فورا لإدارة المرور وتقديم شكواه».