وردا على ما ذكرته أسرة الفقيدة، من أن مدير عام الشؤون الصحية الدكتور حمد الأكشم خاطبهم شفهيا بالقول «مشكلتكم أنكم صادفتم يومي الخميس والجمعة»، قال «لا أذكر»، ولكن للعلم فإن صحة جازان سبق أن أخلت مرضى في أيام الخميس والجمعة، لكن الإجراء المتبع أن حالات الإخلاء مرتبطة بتوفر سرير في المستشفيات المتقدمة للمريض المراد نقله، مبينا أنه لم يحجز للمتوفاة سرير في هذه المستشفيات، ولم يصلنا اي خطاب رسمي بقبول حالتها، مبينا أن اسرة الفقيدة حنان لم تتقدم بشكوى رسمية للشؤون الصحية. وردا على سؤال ل«عكاظ» حول الزيادة الملحوظة في الأخطاء الطبية في المنطقة، وهل ستجبره على تقديم الاستقالة قال الأكشم «هذا أمر يخصني، وأستخير الله في ذلك قبل كل شيء». وعن أسباب عدم زيارته لأسرة رهام وهل ينوي تقديم التعازي لأسرة حنان قال «هذا واجب إنساني ولا أحتاج لمن ينبهني له».