أوضح مدير العلاقات العامة والإعلام في وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي عبدالواحد الحطاب، أن وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي أنهت خطتها التشغيلية لاستقبال الحجاج بعد أن من الله عليهم بأداء مناسك الحج، حيث دعمت الكوادر بموظفين وموظفات موسميات ضمن الخطة التشغيلية التي تهدف إلى مواجهة كثافة الزوار والمصليات في موسم الحج. وبين أن أبرز مستجدات الخطة تتضمن تشغيل دورات المياه في الساحات الشرقية للنساء التي تحتوي على مرافق النساء، وكل مرفق منها يتألف من أربعة أدوار، ثلاثة منها خصصت لدورات المياه والرابع لخزانات المياه ومكافحة الحريق، إلى جانب احتوائها على 912 دورة، و 1823 حنفية وضوء، كما تضم 44 سلما كهربائيا و12 مصعدا. وأشار إلى أن الخطة شملت فتح مكتبين إضافيين لإعارة العربات لذوي الاحتياجات الخاصة في الجهتين الشمالية والجنوبية الشرقية من المسجد النبوي، وفرش الروضة والمسجد القديم بسجاد جديد محدد عليه استقامة الصفوف، إضافة إلى فرش أقسام النساء بسجاد جديد ذي نوعية خاصة بدلا من السابق، وزيادة الدواليب الخشبية للأحذية بجوانب المداخل الرئيسة للتوسعات وتشغيل 15 معدة جديدة لغسيل الساحات تضاف للعدد السابق ليصبح الإجمالي 40 معدة. وأفاد أن الرئاسة استبدلت أجهزة الهاتف الخاص بالإرشاد الديني بأجهزة التيار غير المنقطع، واستكمال جميع خطوط التغذية الكهربائية التبادلية للنظام الصوتي الأساسي والاحتياطي ليكون النظام الصوتي مؤمنا تأمينا كاملا لاستمرار التيار الكهربائي دون انقطاع، إلى جانب تحديث نظام التكييف بمنطقة الروضة الشريفة واستبدال الوحدات المنفصلة القديمة بوحدات جديدة بقدرات مضاعفة. وكشف الحطاب أن الخطة تضمنت زيادة حلقات الدروس والإفتاء، وتوزيع النشرات والكتب التي تعنى بآداب الزيارة وأمور العبادة، ورفع قدرة المكتبة الصوتية بزيادة مواد التسجيل لدروس المسجد النبوي وخطبه وتلاوات أئمته، وزيادة عدد المصاحف في أروقة المسجد وترجمات معاني القرآن الكريم ولغة برايل، إضافة إلى توفير كميات إضافية من ماء زمزم بزيادة عدد الترامس المقدمة للزوار وتوزيعها في أنحاء المسجد وسطحه وتغذيتها باستمرار، ومضاعفة ما يرد من مكةالمكرمة، وزيادة برادات الماء في ساحات المسجد وتعيين عدد من المراقبين للإشراف عليها في أنحاء المسجد النبوي وساحاته وسطحه، إلى جانب تعيين أعداد إضافية من مراقبات الأبواب لفتح جميع أبواب المسجد النبوي، وزيادة وقت فتح مكتبة المسجد النبوي بقسميها الرجالي والنسائي. وأشار إلى أنه تم تعيين أعداد إضافية للإشراف على نظافة المسجد النبوي ومرافقه والتنسيق مع هيئة الهلال الأحمر السعودي لنقل الحالات الإسعافية الطارئة، إضافة لإعداد وتنفيذ برامج تشغيل وإطفاء الإنارة والسلالم الكهربائية والمراوح ووحدات التكييف وفتح وإغلاق القباب والمظلات بما يتناسب مع حاجة المسجد بمراعاة حالة الجو وازدحامه بالزوار. واشار الى ان وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي طورت بوابتها الإلكترونية على الإنترنت كما طورت البوابة الإلكترونية الداخلية للمسجد النبوي، وتتكامل البوابتان الداخلية والخارجية في تنظيم المعرفة التي تتاح للمستفيدين المعلوماتية والإخبارية والتعاملات الإلكترونية بمختلف فئاتهم أفرادا وجهات حكومية وجهات القطاع الخاص في الداخل والخارج.