تقدم جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية عدة خدمات وبرامج مجانية للمعتمرين تتمثل في وجبات للإفطار وكذلك للسحور في ساحات المسجد الحرام ومداخل مكةالمكرمة ومواقف حجز السيارات. وأوضح مدير عام جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية منصور بن عامر العامر أن الخدمات المجانية التي تقدمها الجمعية تتمثل في وجبات للسحور حيث نقدم أكثر من 3000 وجبة باليوم مبينا أنها وجبات متنوعة ومتكاملة في السعرات الحرارية ومناسبة لمرضى السكر وكذلك لعموم الصائمين وفي نفس الوقت تحتوي الوجبة على جميع العناصر التي يحتاجها الصائم. وبين العامر أن هناك صالات مخصصة للمساج سواء للرجال أو النساء من ضيوف الرحمن ويكون هناك برنامج للضيافة من خلال هذه الصالة وقد استفاد منها أكثر من 4000 معتمر من بداية شهر رمضان حتى اليوم السادس منه حيث يكون عليها إقبال كبير من المعتمرين وتكون هناك أفضلية لكبار السن. ومن خلال جولة (عكاظ) داخل هذه الصالة التقت بالمعتمر محمد حسنين الذي كان عمره قرابة 60 سنة قائلا لقد استشعرت بالراحة وأدعو لمن يقدم هذه الخدمة أن تكون في موازين حسناته حيث إنني سعدت كثيرا بما رأيته من خدمات مجانية تقدم في هذه الجمعية . ويقول المعتمر محمد خان الذي كان خارجا من هذه الصالة بأن هذه الخدمة جميلة لما تبث في نفوس المعتمرين السعادة والفرح لأن هذه الخدمة تعمل على تجديد النشاط بعد التعب والإرهاق الشديد عقب أداء مناسك العمرة . وذكر العامر أن الجمعية تقوم بتوفير أكثر من ثلاثين ألف ترمس قهوة توضع في حقائب، بحيث يتم تجهيز كل حقيبة بما يكفي لتفطير خمسة عشر شخصاً مع الأكواب اللازمة والسفر الخاصة وكيس النفايات، كما روعي في تصميم السُفر أن تتميز بسماكة وعرض مناسبين لضمان عدم تسرب أي مخلفات على السجاد أو التسبب في أذية المصلين.مضيفا أن الجمعية تقدم حقيبة تحوي ترمسا حافظا للشاي والقهوة مع عبوات من التمر وأكوابا فارغة تسلم للصائمين قبل دخولهم المسجد الحرام؛ وذلك تكريسا للسقاية والرفادة وتلبية لحاجة شريحة كبيرة من الناس وتحقيقاً للتكافل الذي حظي به المشروع، كما راعت الجمعية الأضرار الصحية الناتجة عن استخدام أغلب المعتمرين وزوار المسجد الحرام للأكواب البلاستيك الخاصة بشرب ماء زمزم وكذلك المشروبات الساخنة. وأشار العامر أن هناك مكتبا لرعاية الأطفال التائهين بالتعاون مع قوة أمن الحرم المكي الشريف الذي يقوم بتجهيزه وتشغليه وصيانته جمعية الحاج والمعتمر الخيرية وكذلك يوجد به قسم لذوي الاحتياجات الخاصة وكذلك به قسم رياض الأطفال حيث يعملون على تلبية سبل الراحة للطفل مضيفا أن هناك خدمات لإخراج الزكاة في وقتها . وبين العامر أن الجمعية تقدم خدمة عمرة عن الغير كشخص متوفى أو عاجز ، ويقوم بأدائها أحد طلبة العلم الشرعي وفق شروط الهيئة العلمية بالجمعية مضيفا خدمة الإرشاد عن طريق طباعة وتوزيع المواد العلمية والتوجيهية والإرشادية، وبرامج التوعية والترجمة ، وتنفذ طوال أيام السنة وخاصة موسمي رمضان والحج.