أكدت رئيسة مرشدات المملكة مها فتيحي على نجاح عمل المرشدات بنسبة 100 في المائة في موسم حج العام الماضي، وتتطلع لإنجاز أفضل الخدمات خلال حج هذا العام، مبينة توظيف 15 مرشدة لاستقبال الأطفال التائهين من خلال مقري مركز رعاية الأطفال التائهين في منى وعرفات، كاشفة عن مهمات المرشدات في المشاعر المقدسة ودورهن في استقبال الأطفال التائهين في الحج والاعتناء بهم ورعايتهم منذ استقبالهم حتى موعد تسليمهم لذويهم، ورأت فتيحي أن المعوقات التي تواجه المرشدات تكمن في عدم تفهم المجتمع لدورهن الفعلي في الحج، وأوضحت أن المرشدات يخضعن للدورات التدريبية المكثفة على مدار العام لرفع مستوى الاستعداد لديهن والتفاني في خدمة ضيوف الرحمن في موسم الحج، وهذا نص الحوار: • تركز عملكم العام الماضي على رعاية الأطفال التائهين وتقديم الرعاية لهم، ما جوهر عملكم هذا العام؟ عمل المرشدات ركز العام الماضي على استقبال ورعاية الأطفال التائهين، وهذا العام سوف ينحصر دورنا داخل مقر استقبال ورعاية الأطفال التائهين في منى وعرفات، ويتم التواصل مع الجهات المختلفة سواء الأمنية أو الصحية وتمرير البلاغات عبر أجهزة اللاسلكي. • كيف يسير عمل المرشدات داخل الدار في استقبال الأطفال التائهين؟ يبدأ عمل المرشدات باستقبال وتسجيل الطفل، ويليه إجراء تمرير البلاغات عبر الوسائل الإلكترونية، وأثناء ذلك تتم العناية بالطفل بتنظيف وتتغير ملابسه والاحتفاظ بممتلكاته التي تحفظ في صندوق الأمانات، وتسلم لاحقا لذويه، وأيضا تحديث التقارير اليومية والتواصل الإعلامي، ويختتم دور المرشدات في تسليم الطفل لذويه من خلال أورق ثبوتية بالصورة، ومن ثم إبلاغ الجهات الرسمية بتسليم الطفل. 15 مرشدة • ما عدد المرشدات هذا العام؟ عدد القائدات والمرشدات هذا العام 15 قائدة ومرشدة، وهذا العدد يتناسب مع مساحة المقر في كل من منى وعرفات. • هل هناك خطة لاستحداث مراكز إرشاد لكبار السن من النساء التائهات أسوة بالرجال وتديره المرشدات؟ مقرات العمل في منى وعرفات استقبلت عددا من النساء كبيرات السن التائهات وتم إرشادهم والتواصل مع مخيماتهم وحملاتهم وإعادتهم لذويهم، بالتعاون مع الكشافة ودوريات الأمن. • ما مواقع العمل التي من خلالها تقدم المرشدات عملهن التطوعي؟ المرشدات يعملن داخل مقرات الأطفال التائهين في كل من منى وعرفات، وعملهن ينحصر داخل المقرات فقط. تفهم المجتمع • ما الصعوبات التي تواجهها المرشدات؟ عدم تفهم المجتمع لدور المرشدات يمثل أهم الصعوبات، خصوصا أن ما تقوم به المرشدات عمل إنساني يعكس الوجه الحضاري للمرأة السعودية القادرة على خدمة ضيوف الرحمن جنبا إلى جنب مع المطوفات والدليلات المتواجدات في المخيمات والحملات. • ما مدى تعاونكم مع الجهات المشاركة في الحج؟ نتعاون مع الجهات الأخرى المشاركة في الحج، مثل وزارة الحج في تأمين المقرات والإشراف على صيانتها وتمديد خدمات الماء والكهرباء والتكييف، وأيضا مع جمعية الكشافة السعودية في تأمين أجهزة التواصل الإلكتروني واللاسلكي وتوصيل الأطفال التائهين إلى المقر عند العثور عليهم في المشاعر المقدسة، ولدينا تنسيق مع جمعية الهلال الأحمر السعودي في تأمين إسعاف الحالات الطارئة إن وجدت ونقلها إلى المستشفيات، والتنسيق مستمر مع وزارة الصحة في وحدات الرعاية الصحية المتواجدة في كل من منى وعرفات، ووزارة التربية والتعليم في تأمين المواصلات من وإلى منى وعرفات، ويشمل أيضا وزارة الإعلام في نقل الصورة الواقعية لأداء هذه المهمة بالشكل المطلوب. • هل تخضع المرشدات قبل الحج لدورات تأهيل؟ المرشدات في تأهيل مستمر طوال العام من خلال اللقاءات الأسبوعية والاجتماعات الشهرية والدورات التدريبية، من خلال إعداد مدروس ووافٍ. نسبة النجاح 100 % • كيف تقيمين التجربة الأولى لمرشدات جمعية الكشافة السعودية العام الماضي؟ أعتقد أن التجربة الأولى لمرشدات المملكة كانت موفقة بتعاون الجهات المعنية، حيث تم استقبال ورعاية 75 طفلا تائها تراوحت أعمارهم من ثمانية أشهر إلى 12 عاما، سلموا إلى ذويهم جميعا، وهذه تعد نسبة نجاح 100 في المائة. • ما الخطط التطويرية لدور مرشدات الكشافة للمواسم المقبلة؟ لا ينحصر دور المرشدات في خدمة ضيوف الرحمن، ولكنه دور مستمر في خدمة المجتمع ويمكن وصف دور المرشدات بالعمل التطوعي المنظم والمبني على أسس ومبادئ ومنهجية علمية تجعل التطبيق واقعا، يتم من خلاله ممارسة المواطنة وتقديم الخدمة للآخرين بطيب نفس تحت شعار «كوني مستعدة فالوطن منك يكون».
