تعاني أم محمد (58 عاما، من جدة)، وفق التقارير الطبية من التهاب في الكبد والربو المزمن وانزلاق غضروفي في الرقبة حتى أصبحت غير قادرة على الحركة أو السير، فضلا عن معاناتها من لظروف المادية حتى أصبحت غير قادرة على سداد إيجار المنزل وسداد قيمة فاتورة استهلاك التيار الكهربائي.