«الشورى» مع «أكثر من خيار» وإرضاء المسافر

طلبت لجنة النقل والاتصالات في مجلس الشورى في تقريرها الأخير تحسين البيئة الاستثمارية في سوق النقل الجوي بما يضمن المساواة بين الشركات العاملة، وخلق بيئة تنافسية تنعكس على جودة الخدمة، كما طالبت بالزام الخطوط السعودية بتغطية المطارات التي انسحبت منها «ناس وسما» والسماح لبعض الشركات الخليجية بتسيير رحلات داخلية لسد العجز الملموس في رحلات السعودية، خاصة في ظل الزيادة الكبيرة في المواسم. واقترحت اللجنة ضرورة التحرك على أكثر من محور لتحسين رضاء المستفيدين من خدمات السعودية.. ومن أبرزها تعويض المواطنين المتضررين من إلغاء الرحلات وتحسين خدمة الرد الآلي في الحجز والمبيعات التي ازدادات الشكاوى منها مؤخرا. وطالب تقرير اللجنة أيضا بضرورة زيادة عدد المطارات في المدن المختلفة ودعم خدمات النظافة. وكان الكثير من الخبراء حذروا من ضعف قدرة شركات الطيران الجديدة على المنافسة لعدم مساواتها بالخطوط السعودية في الكثير من المزايا ولاسيما في ظل واقع رفع سعر التذاكر.