أبرمت الخطوط الجوية السعودية الخدمات الأرضية وشركة يم السعودية للتقنية، مشروع تركيب كاميرات ذكية لمراقبة وحماية عفش المسافرين ومتابعة سير العمل في المطارات السعودية وإدارة العمل عن بعد. وأنجز هذا النظام في مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة لمراقبة سيور العفش، من خلال نشر عدد كبير من الكاميرات داخل المبنى، تبرمج بوضع خطوط حماية رقمية على سيور العفش في كل المسارات، وفي حال خروج شنطة عن السير أو توقف السير عن العمل أو حتى دخول أي شخص إلى منطقة محظورة تبلغ الكاميرات آليا المسؤولين بصورة الحدث والموقع. كما تسجل كل الأحداث في وحدات تخزين طويلة المدى يمكن الرجوع إليها في أي وقت، ما يضمن معاملة العفش بشكل سليم من خلال رصد تحرك السير على مدار الساعة، إضافة إلى انضباط الموظفين في مواقعهم وخدمة العميل على أكمل وجه وفي أسرع وقت. أما بالنسبة إلى المسافرين فركبت كاميرات ذكية لمتابعة سير عمل الموظفين ومنع التكدس أمام الكاونترات بنظام مراقبة حديث، لتحسين جودة الخدمة المقدمة للركاب المسافرين. وأفاد مدير تقنية المعلومات بالخدمات الأرضية المهندس أحمد الذهيبي أن هذا المشروع يندرج ضمن سلسلة من المشاريع التقنية التي تنفذها الخدمات الأرضية، والتي تهدف إلى تسخير أحدث التقنيات لتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين وتسهيل إجراءات سفرهم في كل مطارات المملكة والمحافظة على ممتلكاتهم الشخصية. من جانبه قال المدير التنفيذي للشركة المنفذة المهندس عادل الغامدي إن هذه الكاميرات تعمل في ثلاثة اتجاهات متوازية لضمان سير العمل في الصالات، وتراقب وتسجل كل الأحداث داخل الصالات، كاونترات الحجز، العفش، ومنطقة صعود الطائرة داخل الصالة، وأيضا تصدر إنذارا مع صورة مرئية لغرفة العمليات في حال تغيب الموظف عن موقعه لمدة لا تتجاوز ست دقائق من لحظة مغادرته موقع العمل.