أطلقت أمانة منطقة المدينةالمنورة نظام بلاغات العمليات على موقع الأمانة الإلكتروني www.amana-md.gov.sa وذلك بهدف سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل المسؤولين والمختصين في أجهزة الأمانة والبلديات الفرعية التابعة لها حيال البلاغات المقدمة من الأهالي لعمليات الأمانة على أرقام الهواتف رقم هاتف طوارئ الأمانة (940) سنترال الأمانة (8227400). وأكد مدير عام الشؤون الإدارية والمالية في أمانة منطقة المدينةالمنورة عبد الرحمن بن محمد العلي أن من مهام النظام استقبال الشكاوى والاستفسارات من المواطنين وحالة البلاغ وموقع البلاغ أو المخالفة وأخذ بيانات المبلغ ورقم هاتفه وتمرير البلاغ للجهة المختصة ومتابعة البلاغ حتى وصول المراقب والوقوف على البلاغ مع المواطن وتسجيل البلاغ في جهاز الحاسب الآلي وتوجهه للجهة المسؤولة واستقبال بلاغات الطوارئ وهطول الأمطار ومتابعة الخط الساخن مع الإدارة العامة للدفاع المدني في المدينةالمنورة والتنسيق مع الجهات الحكومية فيما يخصهم من البلاغات ولجنة البساطين لمنع الباعة المفترشين ولجنة التنسيق والمتابعة لأعمال الحج. يذكر أن عدد البلاغات التي استقبلتها عمليات الأمانة من المواطن خلال العام الماضي 1430ه (9964) بلاغا اشتملت على بلاغات عن مخالفات بيع وتسربات مياه وأعطال كهربائية ولحوم فاسدة ومخالفات صحية ووسائل سلامة وغيرها من البلاغات.